Erstattung der Kosten wegen Rückflugannullierung

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Hier ein Auszug meiner E-Mail...


Betreff: Erstattung der Kosten wegen Rückflugannullierung

Dateikey/Buchungscode QE9LLY - Ticketnummer: 6432648415333

Sehr geehrte Damen und Herren von Air Malta,

am 2. Januar 2024 haben wir Erstattungskosten über die Annullierung unseres Rückflugs eingereicht. Trotz dieses Schreibens haben wir bisher weder eine Bestätigung noch Ausgleichszahlungen bezüglich der angefallenen Kosten erhalten.
Unsere Buchung ist unter dem Filekey/Buchungscode QE9LLY vermerkt, und die entsprechende Ticketnummer lautet: 6432648415333.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die mangelnde Kommunikation und die fehlende Erstattung äußerst frustrierend sind. Wir haben bereits erhebliche Unannehmlichkeiten durch die Annullierung des Rückflugs erfahren und erwarten nun eine zeitnahe Antwort sowie eine zügige Bearbeitung seitens Air Malta.

Mit freundlichen Grüßen
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Filekey/Buchungscode QE9LLY

Ticketnummer: 6432648415333

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Anhang finden sie die Auflistung und Belege für die Verlängerung auf Malta.

Der nächstmögliche Flug nach München wäre der 10.12.2023 gewesen. Um wirtschaftlich zu handeln und Arbeitsausfall zu vermeiden, nahmen wir, wie so viele den Rückweg über Zürich.

Die Zugverbindungen in Bayern war teils auch gesperrt. Bis Memmingen ging unser Zug, nach Augsburg war gesperrt. Wir baten daher unseren Sohn kurz nach 23 Uhr uns abzuholen. Sonst hätten wir noch übernachten müssen. Taxikosten waren bei ca. 250 Euro. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zu Verfügung. Tel.:+17680169127

Ich Bitte Sie um zeitnahe Bearbeitung!
Danke

Mit freundlichen Grüßen
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