Aktivierungssperre aufheben

Hallo Apple Team,

ich bin seit Jahrzehnten überzeugter Apple Nutzer, aber was ich aktuell erlebe mit dem Apple Support und den vermeintlich effizienten Abwicklungen widerspricht dem einstigen Unternehmens-Credo.

Ich habe vor Jahren ein Apple iPhone gekauft, dieses ca. 1 Jahr plus benutzt und dann lag es im Schrank, da ich ein iPhone von meiner Firma erhalten habe. Ich habe keine Ahnung mehr, wie diese App ID hiess, keine Möglichkeit irgend etwas zu tun und der Apple Support lehnt pauschal jede Unterstützung kommentarlos ab. Ich habe die OVP, eine Rechnung und das Gerät ist auch nicht als gestohlen o.ä. gemeldet, so dass ich nicht wüsste, wie ich sonst noch etwas nachweisen sollte, damit mit hier geholfen wird. Der Apple Store kann hier leider auch nicht unterstützen.

Auf meine Frage an den Apple Support, mit welchem ich ebenfalls Kontakt hatte, ob ich das Gerät jetzt wegwerfen soll, antwortete mir der nette Kolleg mit einem schlichten „ja“. Das kann es doch im Sinne der Nachhaltigkeit nicht sein! Das Telefon ist für meine Tochter völlig ausreichend und ich soll ein funktionierendes Gerät einfach wegwerfen?