Apple Watch 4 Edelstahl nach Aufladung extrem heiß am Handgelenk und Display löst sich ab

Ich habe meine Apple Watch 4 Edelstahl aufgeladen und dann ganz normal am Handgelenk getragen. Plötzlich wurde sie extrem heiß und ich musste sie schnell ablegen. Das Displayglas hat sich auch komplett abgelöst. Die Watch wurde von mir immer sehr pfleglich behandelt sodass sie äußerlich aussieht wie neu.
Ich war dann mit meinem Problem im Apple Store in Berlin und bat dort um eine Lösung.
Was ich dort zu hören bekam hat mir echt die Sprache verschlagen. Die Mitarbeiterin sagte mir, das Watches grundsätzlich nicht repariert werden und das nur ein Austausch oder ein Neukauf in Frage kommt.
Grundsätzlich habe ich kein Problem mit einem Austausch (1zu1, gleiches Modell).
Für diesen Austausch soll ich tatsächlich über 400€ zahlen oder sie kaufen sich einfach eine Neue Watch. So der Wortlaut der Mitarbeiterin.
Ich bin absolut enttäuscht von solch einem schlechten Service für dieses doch teure Gerät, welches mir doch sehr viel bedeutet hat und mit dem ich auch gerade mal 3 Jahre lang sehr zufrieden war.
Ich würde mich über ein anderes, besseres Lösungsangebot von Apple freuen.