Inkassobrief
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Ungelöst
- 01 Feb 2023
- #462827
- 156
Ich habe am 29.03.2021 eine Zahlungsbestätigung für meinen Einkauf bei Mister Spex bekommen. Kurz darauf habe ich jedoch einen Brief eines Inkassounternehmens bekommen, dass ich die Zahlung nicht geleistet habe. Nach Kontaktaufnahme und Recherche stellte sich heraus, dass der Betrag nicht abgebucht wurde und das Bestätigungsemail "falsch" war. Ich bezahle natürlich die genannten Kosten, jedoch bin ich nicht bereit die Kosten des Inkassounternehmens zu übernehmen. Mit der Bitte um baldige Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
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01-02-2023 um 08:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Arvato Payment Solutions GmbH weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2023 um 10:04 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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