Avira
Reklamationen & Beschwerden (119)

Ich habe bereits vor längerer Zeit und das öfter. Mein Avira Kundenkonto gekündigt. Werde aber ständig belästigt, dass mein Computer abgeschaltet wird. Davor verwahre ich mich.

Auf meinem Kontoauszug wurden Gebühren von Avira mehrfach gebucht; 3x der Betrag von € 35,95 und 1x der Betrag von € 29,95 Bei der Bestellung des Softwarepakets wurde ich mehrfach aufgefordert das Paket zu bestellen, da anscheinend die Betsellung nicht erfolgreich war. Ich denke das dürfte die Ursache für die Mehrfachbuchung sein Bitte um Rücküberweisung Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe eine Aboverlängerung erhalten obwohl ich seit länger Zeit nicht mehr nutze. Kann Ich das zurückgeben?

schon bezahlt aber noch keine rückmeldug

Sehr geehrte Damen und Herren, ohne mein Einverständnis wurde meine am 17. August 2023 auslaufende Vereinbarung mit Ihnen auf ein automatisches jährliches ABO umgestellt! Zu dieser Vorgehensweise habe ich Ihnen keine Zustimmung erteilt und widerspreche Ihrer Vorgehensweise. Aus der Vergangenheit können Sie entnehmen, dass ich bisher ein 3-Jahres-Abo bei Ihnen laufen hatte – zuletzt für 101,95 € (Referenz 234732802) vom 14.08.2020 bzw. (Ref. 117593621) vom 11.08.2017 für 99,95 €. Am 27.07. erhielt ich meine Kreditkartenabrechnung, woraus die Abbuchung von 44,95 € hervorging – für ein Jahr. Ich habe Ihnen nachfolgend an empfang@avira.com eine E-Mail geschrieben, die aber nicht zustellbar war. Es ist mir unverständlich, wie man so mit Kunden/Nutzern Ihrerseits umgehen kann und erwarte eine Prüfung und eine umgehende Information, wie sich dazu stellen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich bin 73 Jahre und befinde mich gegenwertig im Krankenhaus 2. Hüft Operation und danach Reha Klinik. Meine Bitte: ziehen Sie Bitte monatlich von meinem Konto ab, denn ich lebe von einer Rente die weder noch reicht zum überleben. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 20. Juni sind bei mir abgebucht worden 35,95 Euro für das Produkt Avira Antivirus Pro und am 1. August 29,95 Euro für das Produkt Avira System Speedup.. Trotzdem - siehe oben - immer noch Viren und Trojaner. Wofür habe ich nun bezahlt, wenn Avira mir nicht den Schutz bieten kann? Mit freundlichen Grüßen, in Erwartung wirksamer Hilfe - R. ******

Mit e-mail von heute, habe ich die Nachricht bekommen, dass am 04.09.23 ein Verlängerungspreis von 29,95 € abgebucht wird ? Mit Re. vom 02.07.23 habe eine Re. Über 99,95 € bekommen - für ein Jahres-Abo (Dauer 12 Monate) Da ist doch etwas doppelt berechnet ! Bitte um schnelle Klärung - MfG B. ******

zu undurchschaubar - Abzocke ....kostenlos...

hallo, bin irrtümlicher Weise und ohne Fachkenntnisse dazu verleitet worden bei der Avira Holding einen Download für ein Wierenprogramm zu machen. (Download auch nicht zu Stande gekommen) da ich den aber nicht benötige und die Sache auch nicht ganz Ordnungsgemäss von Statten gegangen ist. Bitte ich Sie den Vertrag als ungültig zu sehen. und mir den Betrag von 35,95.- Euro mir zurück zu überweisen. mfg. ****** ******