Avira
Reklamationen & Beschwerden (120)

hallo, bin irrtümlicher Weise und ohne Fachkenntnisse dazu verleitet worden bei der Avira Holding einen Download für ein Wierenprogramm zu machen. (Download auch nicht zu Stande gekommen) da ich den aber nicht benötige und die Sache auch nicht ganz Ordnungsgemäss von Statten gegangen ist. Bitte ich Sie den Vertrag als ungültig zu sehen. und mir den Betrag von 35,95.- Euro mir zurück zu überweisen. mfg. ****** ******

Ich versuche seit 3 Tagen die Zahlung der Rechnung mit einem Sicherheitscode zu aktivieren. Was mir aber nicht gelingt. Habe jetzt über E-Mail Adresse ******@t-online.de bereits 3 Anfragen gesendet. Mit der Bitte mich zurückzurufen. Oder mir eine Telefonnummer mitzuteilen. Vor zwei Jahren hat dass ohne Probleme geklappt

Folgender Text erscheint seit gestern.Etwas funktioniert nicht wie erwartet Avira wurde benachrichtigt und wird schnellstmöglich eine Lösung finden.Bitte das Problem lösen

Ich war im Urlaub in Frankreich und ging dort über WLAN im Ferienhaus ins Internet. Leider konnte Avira 2 Wochen lang nicht gestartet werden. Es kam immer die Meldung: Etwas funktioniert nicht .... Avira wir schnellstmöglich eine Lösung finden. Dies war nicht der Fall. Gerade in einem fremden Netz brauche ich Schutz. Unter diesen Umständen kann ich die Lizenz im Dezember nicht verlängern. Wie halten Sie mich bei Laune?

Hallo Ich möchte das Antivierenpgm auf einem neuen Computer aktivieren. Der alte Computer ist Schrott geht nicht mehr. Dabei brauche ich Hilfe. Referenznummer387006219 ******@freenet.de

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für dieses Jahr (2023) mein Komplettsystem Avira seid 2019 unter der Kundennummer 168187264 bereits überwiesen. Bekomme jedoch von Ihnen eine zusätzliche Rechnung über die Referenz-Nr.: 405337412: Avira System Speedup- Laut meinem Verstandnis habe ich seit 2019 doppelt bezahlt. Mit freundlichen Grüßen Jürgen ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin AVIRA Kunde und bei mir wurde 1x im Juni und 1x im Juli der Beitrag abgezogen, was mich verwundert und nach meiner Meinung nicht richtig ist, könnten sie diesen Vorgang überprüfen und mir eine Rückmeldung geben. Viele Dank ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für dieses Jahr (2023) mein Komplettsystem Avira seid 2019 unter der Kundennummer 168187264 bereits überwiesen. Bekomme jedoch von Ihnen eine zusätzliche Rechnung über die Referenz-Nr.: 405337412: Avira System Speedup- Laut meinem Verstandnis habe ich seit 2019 doppelt bezahlt. Mit freundlichen Grüßen Jürgen ******

Seit etwa zwei Monaten korrespondiere ich mit dem Customer Service der Avira Holding, weil zusätzlich zu meinem Abo für die "Optimization Suite" (44,95 pro Jahr) ein Abo für "Prime" (99,95 pro Jahr) in Rechnung gestellt wurde, das ich nie bestellt habe. Der Customer Service hat mir im Laufe des Schriftwechsels sogar bestätigt, dass ich nur über die Version "Optimization Suite" verfüge. Trotzdem fragt er beharrlich nach der sogenannten Referenznummer, die aber nur für die abonnierte Version vergeben wird. Der Ton der Mitarbeiter ist freundlich; sie signalisieren die Bereitschaft, zu helfen. Gleichwohl bewegt sich die Korrespondenz im Kreise und führt zu keinem akzeptablen Ergebnis, was für mich nur die Rückerstattung von mittlerweile 199,90 EUR sein kann. Ich möchte keinen Mitarbeiter des Supports belasten, weil ich im Zeitraum von 2 Monaten mit mehreren Mitarbeitern zu tun hatte.

Mir wurde 2mal Avira Abgebucht das kann nicht sein Nr.1 Rechnungs Nr 405570746 Nr.2 Rechnungs.Nr 405570798 Ich kündige die 2 verträge sofort. Meine E Mail adreaae lautet ******@freenet.de Freundliche Grüße ******