Hula-hoop reifen defekt - kein rücksendeetikett
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Behoben
- 28 Mai 2021
- #241374
- 411
Habe via Facebook einen zusammensteckbaren hula hoop Reifen bestellt.
Dieser öffnet sich beim benutzen und das Gewicht fliegt heraus !
Ist lebensgefährlich für Mensch und Mobiliar !
Bekomme kein retourenlabel !
Habe Zig mal versucht mich anzumelden , angeblich unbekannte log in Daten / email Adresse -
wochenlang auf angeblichen Rückruf vom Techniker gewartet !
Nix passiert !
Musste Paypal käuferschutz einschalten .
Baboo wirbt mit kostenloser retoure, was wohl nicht ganz der Wahrheit entspricht !
UNSERIÖS UND UNZUVERLÄSSIG!
Dann noch so ne komische Rücksendeadresse
Germany - Estland
Ganz schlimm ! Sehr zeitaufwändig und Kundenunfreundlich ! Noch dazu schlechtes und gefährliches Produkt !
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28-05-2021 um 22:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baaboo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baaboo
29-05-2021 um 08:59 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung von 11.05.2021 kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen und einen Retourenschein erstellen. Damit du dieses einsehen kannst, musst du zuerst Zugangsdaten erstellen. Dies haben wir nun für dich durchgeführt und diese werden dir in spätestens 3 Stunden per Email zugestellt.
Natürlich entschuldigen wir uns dafür, dass dein Reifen defekt ist. Diesen haben wir umgehend erstattet und die Bestellung kannst du behalten. Du musst diese nicht an uns zurücksenden.
Eine Rücksendeadresse in Estland haben wir nicht. Die Adresse in unserem Impressum ist unser Hauptfirmensitz in Estland. Diese kann nicht für Retouren verwendet werden.
Ich hoffe, dies beantwortet deine Fragen und ich wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein baaboo Support
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-06-2021 um 03:18 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kompliziert und undurchsichtig .
