Sehr unfreundlicher Kundenservice

  • Ungelöst
  • 22 Jun 2023
  • #506390
  • 125
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Ich habe am 6.5.2023 eine Schrankwand bestellt, die in 6Wochen geliefert werden sollte. Ich habe den Status verfolgt und vor zwei Wochen stand, dass die Ware verpackt wurde und abgeschickt wurde. Also habe ich mir für eine Woche Urlaub genommen und damit gerechnet, dass die Ware mir nun endlich geliefert wird. Aber das geschah leider nicht. 3x habe ich per Mail den Kundendienst kontaktiert und wurde jedesmal vertröstet. Der Hammer ist aber, dass ich auch per Telefon angerufen habe und von drei Damen immer wieder weiter geleitet wurde und jetzt kommt die Krönung... Die vierte Dame ist mir so frech gekommen und legte einfach den Hörer auf. Ich war sehr enttäuscht, über das Gebarden dieser Dame in der Kundenbetreuung.Die Dame hat sich geweigert mir nochmal ihren Namen zu nennen. Ich werde das auch nicht auf mich ruhen lassen, wie man als Kunde behandelt wird.

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06-07-2023 um 21:46 Uhr


Bis heute wurde meine Beschwerde ignoriert. Der Kundenservice ist in meinen Augen nicht tragbar. Die Schrankwand kam dann nach Wochen endlich an, aber ohne jegliche Entschuldigung.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-07-2023 um 19:48 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht.

2
Bauer Media Group
Zufriedenheitsindex: 48.1/100

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