BestSecret
Reklamationen & Beschwerden (290)

Guten Tag, mein Name ist ****** ******, Kundennumer: 133646123-740524 Ich habe heute eine Rücksendung zu Post gebracht und leider später festgestellt dass ein Artikel aus versehen zu Hause geblieben ist (eine Bluse von Lawrence Grey) Ich würde sie jetzt aber doch gerne behalten. Soll ich warten bis die Rücksendung bearbeitet wird und der offene Restbetrag , also die Differenz mir mitgeteilt wird oder kann ich die Bluse jetzt direkt überweisen? Mfg ****** ?

Aufgrund eines Druckerproblems konnte ich den Retourenschein nicht ausdrucken. Ich kann den Retourenschein aber nicht nochmal ausdrucken.

Ich habe am 30. Mai Artikel bestellt. 2 Artikel sind direkt von Marc O`Polo geliefert worden (bereits zugestellt). Einen Artikel behalte ich, ein Artikel geht retour. Die restlichen 3 Artikel waren heute von "Hermes" angekündigt worden, sind aber nicht zugestellt worden. Wir fahren heute Nacht für 15 Tage in den Urlaub. Daher bitte ich darum, die Rückgabefrist zu verlängern. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bemühungen! Viele Grüße ****** ******

Meine Bestellung wurde ordnungsgemäß zurückgesendet, die Rücksendung von Ihrem Unternehmen bis heute nicht bestätigt.

Retoure wurde am 8.3. gesendet. Betrag wurde angeblich am 11.4. erstattet. Es kam allerdings nichts bei Riverty an Erneute Nachfrage ergab dass ein Systemfehler vorlag und die Erstattung erneut am 3.5. angewiesen wurde. Bei Riverty ist jedoch auch einen Monat später nichts angekommen.

Es geht um meine Retoure , Ich habe gesehen das sie Dirndl bluse Retourniert habe mit der Bestellnummer 2115572553 mit in dem Paket war auch der Dirndl in der Größe 34 was mit nicht retourniert wurde ! !? Ich habe alle 3 Artikel für diese Bestellung zurückgesendet . Sehe auf meinem Profil das der Dirndl noch Retournieren kann , komisch ich möchte das dies Prüfen bitte.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei BestSecret. Etwas verwundert bin ich nunmehr darüber, dass ich mit meiner eMail resp. diesem PC, obschon ich sowohl die eMail als auch den PC seit rund 10 Jahren in Nutzung habe, von Ihnen geblockt werde. Ergo: ich kann weder die Seite von BestSecret mit diesem PC aufrufen noch kann ich das Rücksende-Etikett, das Sie mir mit nachfolgender Mail zugesandt haben herunterladen, um es auszudrucken. Der nachfolgende Text erscheint: Why have I been blocked? This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data. What can I do to resolve this? You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.

Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Rechnung vom 30.04.2024 über eine Bestellung von Best Secret, teile ich Ihnen mit, dass 4 Paar Stiefel/ Stiefeletten an Best Secret in einem Paket zurück geschickt habe. Daher bin ich nicht bereit, das fehlende Paar Schuhe zu zahlen. Zu den von Ihnen aufgeführten Schuhen, habe ich auch folgende Stiefel an Best Secret in einem Paket verschickt: 32624283-004 Stiefel von Salamander 54,99 € Ich bitte Sie ebenfalls um Gutschrift der des 4. Paar Stiefel und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Betreff: RG 8021456270_Bestellnumnmer 2114020160 Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Rechnung vom 30.04.2024 über eine Bestellung von Best Secret, teile ich Ihnen mit, dass 4 Paar Stiefel/ Stiefeletten an Best Secret in einem Paket zurück geschickt habe. Daher bin ich nicht bereit, das fehlende Paar Schuhe zu zahlen. Zu den von Ihnen aufgeführten Schuhen, habe ich auch folgende Stiefel an Best Secret in einem Paket verschickt: 32624283-004 Stiefel von Salamander 54,99 € Ich bitte Sie ebenfalls um Gutschrift der des 4. Paar Stiefel und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Eine Jacke wurde nach der Anprobe zurückgesandt , da mir zum einen die Farbe nicht gefiel und der Reißverschluss nicht zuging. Nach einiger Zeit bekam ich die Jacke zurück: Die Rückhabe wurde verweigert, da der Reißverschluss nicht defekt sei und die Jacke "deutliche Gebrauchsspuren" aufweisen würde. Das ist ein arrogantes Abwimmeln und Infragestellen meiner Darstellung