Neukundenbonus von 15% auf Endabrechnung wird nicht ausbezahlt
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Ungelöst
- 15 Jan 2019
- #6842
- 600
Am 02.12.2018 erhielt ich die Endabrechnung über die Stromlieferung von der BEV.Das Guthaben aus geringerem Verbrauch wurde am 10.12.2018 überwiesen.Der Neukundenbonus in Höhe von103,57 Euro wurde zwei mal per Email eingefordert.(04.12.18 + 27.12.18) Bis heute keine Rückmeldung.Telefonisch ist die BEV nicht zu ereichen,immer besetzt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2019 um 16:50 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis zur Schlußrechnung war ich mit dem Service vom BEV sehr zufrieden.Dann kam der Hammer,der Neukundenbonus von 15% wurde nicht abgezogen.Bis heute keine Rückmeldung erhalten.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Bev Energie?
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