Defektes Sound Wave System mit CD Player. Reparaturauftragsnummer: S061226152

Sehr geehrte Damen und Herren,
bevor ich die gesamte Geschichte hier schriftlich wiedergebe, schauen Sie sich am besten die Historie zu o.g. Nummer selbst an. Um es für Sie nachvollziehbarer zu machen, das Gerät läuft auf den Namen meiner Mutter: Frau Angelika Koglin. Da meiner Mutter, mit fast 80 Jahren, dieses alles über den Kopf wächst, habe ich, ****** ******, für sie übernommen.
Nach unzähligen Telefonaten, sind wir kein Stück weitergekommen. Da das Gerät nicht mehr zu reparieren ist, Bose meiner Mutter aber auch keinen adäquaten Ersatz liefern kann ( weil es kein System mit CD Laufwerk mehr gibt), bittet sie darum, dass ihr der ursprünglich gezahlte Preis zurückerstattet wird. Alle Versuche der Problemlösung über Telefon und Chat scheiterten auf ganzer Linie. Da das Gerät immer wieder zur Reparatur eingeschickt werden musste, verlängert sich somit auch die Garantie jedes Mal. Ich erwarte Ihre Antwort bis zum 01.März 2024.
Mit freundlichen Grüßen
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