Multifunktionsgerät Brother MFC L2710DN
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Ungelöst
- 13 Mär 2023
- #473611
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Das o.g. Gerät funktioniert nicht mehr. Während des letzten Bertiebes ging das Gerät aus und läßt sich nicht mehr einschalten. Stromversorgen mehrfach geprüft und in Ordnung. Nach Rücksprache mit der HOT-Line von Brother wurde mir erklärt, daß das Gerät mit der Seriennummer KON282753 noch ein Jahr Garantie hat und ich möchte mich bitte mit dem Verkauf des Gerätes in Verbindung setzen. ! ? !
Bitte teilen Sie mir zeitnah mit, wie ich mich weiterhin verhalten soll.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-03-2023 um 08:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unmöglich ! ! ! Von Kundenservice habe ich nichts bemerkt. Alle Fragen und Bitten wurden als nichtig abgetan .
Hinweise , schicken Sie den Drucker an Brother direkt, die kennen sich mit den Problemen aus, aber vergessen sie nicht den Drucker sicher und fachgerecht zu verpacken. Die Kosten für diese Verpackung , sowie die Versandkosten mußte ich selbst tragen ! ? ! Das Gerät hat noch ein Jahr Garantie auch nach zwei Jahren der Lieferzeit. Diese Garantie wurde von Brother schriftlich bestätigt ,aber von Böttcher negiert. Von Kundenservice war in keiner Form wetwas zu bemerken .
