Böttcher AG
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Bestellt habe ich 10 Bogen Michel Nr.3672 Welt der Briefe. Erhalten habe ich aber 10 Bogen Michel Nr.3699 Gregor Mendel.
Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Brother Kopierer hat einen Defekt. Gerät hat noch Garantie. Ich möchte den Kopierer tauschen oder zur Rep.geben Leider bekomme ich keine Antwort von der Böttcher AG auf meine Mail. Brauche ein Retourelabel.... Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen A.******
Sparschäler rostet nach 3maligem Abwasch
Hallo Böttcher AG , habe bei Ihnen bisher immer gerne bestellt. Leider ist es die Auslieferung der Ware , was mich maßlos ärgert. Es betrifft die Firma GLS. Andere Zusteller bringen die Ware nach Hause, die Firma GLS bringt die Ware in einen ihrer Paketshops, was grundsätzlich kein Problem wäre. Aber man bekommt nicht Bescheid, weder klingelt jemand an der Haustüre noch bekommt man eine E-Mail geschickt. Man muss selbst in die Paletverfolgung sich einloggen, wenn man wissen will. wo das Paket bleibt. Sollte das so bleiben, muss ich in Zukunft wohl woanders bestellen.
Betreff: Storno Restlieferung für den Auftrag A22003027790 Am 26.08.2022 bestellte ich Tischkarten tatmotive lila Herzen, 50 Stück Bestellnummer: 97173 Die Lieferzeit wurde von Ihnen mit ca. 2-5 Tage bestätigt. Die Lieferfrist ist weit überschritten. Der Anlass für die Bestellung war eine Familienfeier. Nachdem die Lieferung zu den genannten Lieferfristen nicht ausgeführt wurde, gibt es für die Tischkarten keine Verwendung mehr. Ich storniere den Auftrag. Dieter ****** Buchenweg 9 75203 Königsbach-Stein
Wir haben am 24.8.22 online ein Canon Easy-Photo-Pack bestellt. Bisher ist keine Lieferung erfolgt. Bitte prüfen.
Hallo, heute erhielt ich meine Bestellung in der o.a. Form. Es handelt sich um 2 5,0 Ah Werkzeugakkus und 1 5 Liter Kanister Kettenöl. Die Akkus haben keine Schutzhülle. Hier wäre eine Umverpackung -zumindest der Akkus- m.E. wohl erforderlich gewesen. Da beim Versand die bestellte Ware unkontrolliert zusammengeschlagen ist behalte ich mir eine Rückgabe- nach Prüfung - vor. Bislang war ich mit der Fa. Bötter AG sehr zufrieden. mfG ******
Ich habe falsch bestellt
Handkreissäge Makita DSS501Z nach nicht mal einem Jahr kaputt. Von einem Moment auf den anderen ging sie nicht mehr. habe erst gedacht es lag am Akku, aber habe einen anderen reingesteckt und nichts passiert.
Bitte teilen Sie mir mit wie ich an einen neuen Akku komme – auf einer Ihrer Internetseiten wurde mir gleich ein Retouren Lable zum Hersteller Makita, ausgedruckt – ohne daß ich das Problem beschreiben konnte , und ohne Info wie der Ablauf ist: Geld zurück oder Austausch ! Betreff: Reklamtion Makita Akku BL An das Böttcher Online ShopTeam, ich möchte einen Artikel aus der Bestellung Rechnung Nr. : 320222327086 Datum : 25.06.2022 Auftrag Nr. : A22002262201 Auftr.-Datum : 25.06.2022 Kunden-Nr. : 43308533 Bearbeiter : Internetauftrag reklamieren - bei einem Akku BL1860B Li / 197422-4 / ist die weiße Verriegelungstaste defekt - siehe Foto - den Mangel habe ich bisher übersehen - ich würde ihn gerne austauschen, der Akku ist unbenutzt. Rückmeldung wäre nett. MFG Uwe ******
Fotos
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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Böttcher AG
Stadtrodaer Landstr. 1
07751 Jena-Zöllnitz
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Telefon: 01807-667300
E-mail: shopbewertungen@bueromarkt-ag.de
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