Böttcher AG
Reklamationen & Beschwerden (324)

Ohne Funktion.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte meine Bestellung bei ihnen stornieren, weil die Lieferfrist viel zu lange ist und diese schon mehrfach geändert wurde. Auftragsnummer: A220001575933 Bitte um Bestätigung und Rückerstattung des Kaufpreises via Paypal. Mit freundlichen Grüßen

Ich möchte meine Bestellung bei Ihnen stornieren weil die Lieferfrist viel zu lange ist. Kundennummer: 43136443 Auftragsnummer: A22001425180 Bitte um Bestätigung und Rückerstattung des Kaufpreises via Paypal.

Ich habe am 18.05.21 einen Akkustaubsauger der Marke Xiaomi bei Böttcher bestellt für über 200€. Nach nicht einmal einem 3/4 Jahr kamen die ersten Probleme auf. Verminderte Saugleistung, aber Vorallem, und das war was wir sofort als erstes bemängelt haben, dass der Staubsauger einfach nicht mehr angeht, bzw. Von allein aus geht obwohl auf der Akkustandsanzeige teilweise noch 40% oder sogar über 60% angezeigt werden. Nach absenden des Reklamationsformulares erhielt ich recht zügig die Antwort, das ich mich an den Hersteller direkt wenden solle. Das sehe ich natürlich nicht ein. Ich habe des Staubsauger bei Böttcher bestellt! Nach meiner Antwort kam dann ein Retourenticket per Mail. Der Staubsauger ging zu Böttcher zurück und wurde ohne Info nach kurzer Zeit wieder zurück gesendet. Alles was ich bekam war die Versendungsnummer von GLS mit der Paketankündigung. Im Paket war ein Schreiben mit der Anmerkung: der Staubsauger sei heil, aber verschmutzt und man hätte ihn gereinigt und das nächste mal würde es 15€ Reinigungsgebühr kosten!. Habe es dokumentiert, nichts wurde gereinigt wie angeblich angegeben. Neuer Akku wurde bei gelegt. Das Problem trat recht zügig erneut auf, also das ganze Spiel erneut. Wieder Paket zu Böttcher geschickt, wieder kommentarlos die GLS Retourenmeldung bekommen. Kommentar: wir konnten keinen Fehler feststellen. Ich habe von Anfang an gebeten mir den Kaufpreis zurück zu erstatten. Es kann einfach nicht sein, dass man nach gerade einmal einem 3/4 Jahr nur noch Probleme damit hat und nicht vernünftig auf die Reklamation eines Kunden eingeht. Der Staubsauger weist nach wie vor Mängel auf und macht Probleme.

der gelieferte Locher ist defekt. Es stanze nur 1 Loch

Habe am 27.04. 22 zwei Patronen HP 302XL colour und HP302 XL Black Remanufactured bestellt.Die Ware wurde pünktlich geliefert und in den Drucker eingesetzt. Nach ca. 2 bis 3 Druckvorgängen kam die Meldung ''Angegebene Tintenpatrone entfernen und erneut einsetzen.Auf korrektenSitz achten.''Dies wiederholt sich nun nach jedem Druckbefehl. Ich bitte die Ware zurückzunehmen und mir die oben aufgeführte Reklamation im Original zuzu-schicken.Mehrpreis ist ok. Mit freundlichen Grüßen G.******

Sehr geehrte Damen und Herren ich habe eine Mülltonnenbox vidaxl 145382 für 4 Mülltonnen für einen Kunden unserer Firma bestellt nachdem wir die Box aufgestellt hatten mussten wir feststellen (Kunde) das die Schlösser sich abschliesen lassen aber nichtmehr aufzuschliesen sind bei einem Schloss fiel der Zylinder mit Schlüssel herraus! ich möchte sie bitten mir 4 neue Schlösser zukommen zu lassen damit Gerne kann ich ihnen die defekten Schlösser zusenden wenn sie mir sagen wohin?Ich möchte sie bitten die angelegenheit zeitnah zu bearbeiten und mir eine Nachricht senden

Leider funktioniert die schwarze Patronen gar nicht oder sie schmiert. Ja sehr schade. Hoffe Sie helfen mir weiter und ich kann die Patronen zurücksenden.

Sehr geehrte Dame und Herren, Im Januar habe ich bei Ihnen angeblich kompliatibe Druckerpatronen hp 304 gekauft. Leider nimmt mein Drucker envy 5000 series diese nicht an, trotz mehrmaligen Versuchs. Bitte um Stellungnahme bzgl Rūckgabe. MfG Matthias ******

Guten Tag, wir haben zu unserer CM941F ein separaten Bondrucker bestellt KPR58. Die Lieferung war ok, nur das mitgelieferte Schnittstellenkabel lässt eine Verbindung beider Geräte nicht zu. Druckerkabel kommt mit RS232 auf RJ45 bei der CM941F. Frage-1: welcher Adater ist notwendig? Frage-2: welche Systemeinstellungen müssen vorgenommen werden, dass wir den KPR58 ansprechen können?