Ersatzteile für Siemens SidebySide Kühlschrank nach 6 Jahren nicht mehr verfügbar

  • 06 Feb 2024
  • #582169
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Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vor 6 Jahren über unser Küchenstudio einen Siemens SidebySide Kühlschrank gekauft. Nun ist der Auswurfhebel für die Eiswürfel defekt. (Artikel Nr. 00633506) Unser Händler vor Ort konnte das Ersatzteil nicht beschaffen. Eine Rückfrage bei Ihrem Kundendienst führte auch zu keinem Ergebnis. Leider nicht mehr lieferbar ist die Antwort! Stattdessen haben Sie uns Angebote für einen Neukauf geschickt. Es kann doch nicht sein, dass ich solch ein Gerät nach der kurzen Laufzeit austauschen soll, da sie keine Ersatzteile produzieren. Das Ersatzteil kostet ca. 75,-- EUR und der neue Kühlschrank fast 2.200, -- EUR. Wo ist da die Verhältnismäßigkeit? Unter den Umständen würde ich kein Produkt mehr aus Ihrem Haus kaufen wollen. Bitte geben Sie uns eine konstruktive Rückmeldung wie wir verfahren können. Mit freundlichen Grüße ****** ******

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