Jacke nach 2x tragen bereits Lack verloren
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Beantwortet
- 14 Feb 2020
- #24792
- 515
Beschreibung der Reklamation:
Hallo, Ich habe im Februar eine Damen- Steppjacke online gekauft ( Nr. 2077746.1) gekauft! Diese hat den "Lack" nach gerade mal 2 x (!!) tragen schon teils verloren dass lauter Abnutzungen verteilt auf der beigen Jacke sind und ich sie so nicht mehr tragen kann.
War bis jetzt immer begeistert von euren Produkten allerdings ist die Jacke echt eine Katastrophe von der Qualität...
Über eine Antwort würde ich mich freuen!
Mit freundlichen Grüßen
****** *******
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14-02-2020 um 14:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
14-02-2020 um 17:38 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Ihnen dieser Artikel Grund zur Reklamation gibt.
Da Sie uns parallel bereits per E-Mail kontaktiert hatten, haben wir Ihnen bereits Unterlagen für die kostenlose Einsendung dieser Jacke zukommen lassen.
Sobald uns diese vorliegt, wird unsere Reklamationsabteilung umgehend eine Prüfung vornehmen. Über das Ergebnis werden wir Sie dann schnellstmöglich per E-Mail informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann
