Reklamation Poloshirt

Am 16.6.23 habe ich zwei Poloshirts im Rheinpark Center Neuss für meinen Urlaub gekauft und mit EC Karte bezahlt (vgl. Foto 1). Im Urlaub musste ich dann leider feststellen, dass ein Shirt einen Fehler im Material hat ( vgl. Foto 2). Das Shirt wurde bisher nicht getragen ( vgl. Foto 3).
Am 29.7.23, unmittelbar nach meinem Urlaub, habe ich versucht das Shirt im Rheinpark Center umzutauschen. Leider habe ich den Kassenbon nicht mehr gefunden, dachte aber aufgrund der Kartenzahlung wäre eine Nachverfolgung ohne Probleme möglich. Dieses wurde jedoch von der Dame im Laden sofort verneint. Lediglich ein Umtausch/Reklamation mit Bon wäre möglich. Sehr ärgerlich, da ich bisher nur gute Erfahrung mit den Artikeln von Camp David gemacht habe und auch mit dem Service im Laden immer sehr zufrieden war. Besteht die Möglichkeit über Sie das Shirt umzutauschen/zurückzugeben? Über eine positive Antwort würde ich mich freuen.

Freundliche Grüße
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