Temperatur im Schwimmbad

Guten Tag , wir sind am 5.1.24 angereist . Und mussten leider feststellen , dass die Temperaturen im Schwimmbad sowie im Wasser kaum zu ertragen sind. Schon gar nicht für unser 12Monate altes Baby. Ergo sammelte sich alles im Bereich des Drachenfelsen , der einigermaßen zu ertragen war. Wir haben mit vielen Gästen gesprochen , und stellten fest dass dies nicht nur unser Eindruck ist. Für unseren Aufenthalt ist das Schwimmbad der wichtigste Bestandteils , und die anderen drei kleinen wie auch wir hatten uns sehr darauf gefreut. Leider ist uns der Spaß vergangen. Was sehr traurig ist , dass dieser Fehler wohl schon seit ca. 1 Woche bekannt ist , hätte man uns darüber informiert wären wir sind angereist. Die Information ,dass ein Teil defekt ist wurde uns an der Rezeption mitgeteilt. Warum ihrerseits keine Information and die Gäste raus geht ist mir schleierhaft? Wir erwarten für dieses Mangel eine Entschädigung die mindestens die Hälfte es gezahlten Preise entspricht. Wir hatten schon viele aufgeteilte in diversen Center Parcs und würden gerne wieder kommen, da unsere vier Kinder sonst immer sehr viel Spaß hatten , nur diesmal sind sie nur am frieren und verlieren ganz schnell die Lust.

Wir hoffen auf eine schnelle Antwort und Beseitigung des Mangels .

Mit freundlichen Grüßen

Fam. ******