Chirurgie Bad Schwartau
Reklamationen & Beschwerden (1)

Nicht zu fassen, wie mit dem „Patienten“ umgegangen wird! Am 16.JAN 2020, 12:26h ( bemerkt: hätte den Termin bei Zusage der sogenannten „Vorzimmer-Damen“ und deren sofortigen Entscheidung mit Bestätigung, um 14:30 h locker geschafft, wahrgenommen und ausgeführt !!! ) mitgeteilt, ob ich trotz nachzuleistender Überweisung - ehemalige Überweisungen, die vorhanden waren/sind: wegen Quartalsende nicht mehr gültig und Ende Dez. 2019, wurden neue Überweisungen vom Hausarzt angefordert, der dato nicht geliefert hatte ) und Krankenkarte ( hatte hierfür ein Entschuldigungsschreiben der zuständigen Krankenkasse vorzeigen können! ) den Termin trotzdem ausführen können; entweder sofort oder alternativ um Aufgabe eines neuen Termin gebeten. Ausser -2 maliger Anfrage meinerseits - jeweils Empfangsbestätigung erhaltend per email – bekanntes übliches blah blah - Antwort durch die Chirurgie der gesendeten email, ist nichts passiert! Auch am folgenden Tag – 3. Anfrage - passierte bei Nachfrage ebenfalls nichts!!! Verdacht/Sinnbild möglich: der Vorzimmer-Damen? …...... „Hör zu Patient, habe keine Lust mich mit deinem Problem zu beschäftigen, du kommts bei der unerwünschten Belästigung jetzt in die extra große Warteschleife für eine Stellungnahme und vielleicht, vielleicht einer Terminbestätigung ?????? Ähnlich erging es am drauf folgenden Tag. Noch nicht mal eine Antwort! Keinen Termin bis heute !!!! Ist es von den „Herrscherinnen“ beabsichtigt über Terminvergabe für den zu behandelnden Arzt ( einige führen derart sich auf, als wären sie der „Dr.“ persönlich - dazu noch vor Arroganz strotzend - das es beabsichtigt sein ? kann durch die Nichtvergabe eines Termin sein Dr. Entgelt geschmälert wird? Nicht normal! Oder wissenswert für die „Herrscherinnen“: noch ist es der Patient, „geschätzte Vorzimmer- Damen“ der Patient, der ihr mtl. Gehalt mit absichert!!!!! Schon mal bei Handlungen Gedanken gemacht? Ist schon eine extreme Belastungen für den Patienten einen Termin/e in ca. 1 oder 2 Monaten zu erhalten? Hinzuweisen: Team ? T - oll e - ein a - andere/r m - macht's? Oder nicht! Ein echter Beweis für Nichtleistungen !!!!! Forderung neuer zeitnaher Termin! Ausführung!