Elektrogrill defekt

Guten Abend. Wir haben vor ein paar Wochen einen Elektrogrill Ihrer Marke bei Kaufland gekauft.
Das Produkt hat dort 14.99 € gekostet.
Nun wollten wir vorhin das erste Mal damit grillen.
Das Gerät ist defekt! Es kommt keinerlei Strom am Gerät an.
Selbst die Kontrollleuchte zeigte keinerlei Regung.
Ich bin wirklich erbost.
Wie kann es denn sein, dass ein Gerät welches NEU ist, sofort defekt ist...
Wir haben einiges an Grillgut gekauft, jetzt können wir uns an den Herd stellen obwohl wir einen gemütlichen Grillabend geplant hatten.
Einen Kassenbon haben wir nicht mehr, aber Sie werden ja sicherlich wissen wann und das Ihr Grill bei Kaufland verkauft wurde.
Bilder des Grills (als Beweis das wir ihn besitzen) kann ich Ihnen gerne zukommen lassen.
Ich bitte um Äußerung und Reaktion Ihrerseits.
Freundliche Grüße
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