Ersatz für die Schlafcouch Veljby
- 21 Jul 2021
- #268185
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Da mein Sofa erst 5 Monate alt war und im inneren ein "Holzbalken" brach, wandte ich mich an die Filiale. Ersatzteile würde es dafür nicht geben und man sicherte mir eine neue Sitzreihe zu. Warte nun seit 2 Monaten auf meinen Ersatz. Als ich nachfragte wurde ich immer vertröstet. Der Hamburger Hafen streike, es wäre nirgendwo vorrätig, eventuell hätte es eine andere Filiale, aber das müsste ich dann selbst abholen. Kundenservice, was ist das? Nun ist es wieder in der Werbung, aber es scheint nirgendwo vorrätig zu sein (laut Internetseite). Filiale ist telefonisch kaum zu erreichen. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung und meinen Ersatz.
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21-07-2021 um 21:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dänisches Bettenlager weitergeleitet. Mehr erfahren.
