Dean & David
Reklamationen & Beschwerden (26)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe leider gestern auf ein Drahtteil gebissen und es beinahe heruntergeschluckt, aber dann noch gemerkt, dass es an meinem Hals angefangen hat zu kratzen. Als ich es ausgespuckt habe, habe ich erst bemerkt, dass in der Bowl ein Drahtteil bzw. ein Stück Draht enthalten war, weshalb ich das weitere Essen nicht mehr genießen konnte und etwas Angst hatte, dass eventuell noch mehr von diesem Draht darin sein könnte. Ich esse die Bowls von Dean&David wirklich super gerne, aber dieses Mal war es gefährlich und es hätte anders enden können, wenn ich es nicht rechtzeitig bemerkt hätte. Ich bitte daher um Kenntnisnahme und ein Entgegenkommen, da ich die Bowl leider nach wenigen Bissen nicht mehr essen konnte (siehe Bild 2). (Auf Bild 1 können Sie das Stück vom Draht erkennen). Über eine Rückmeldung freue ich mich! Liebe Grüße, ****** ******

Leider kann man in Augsburg hier anscheinend kein Essen mehr bestellen. Weder über Lieferando noch über die eigene App möglich, obwohl man sogar in der Innenstadt wohnt. Vor Weihnachten geschlossen. Hätten hier gerne auch direkt an den Königsplatz liefern lassen wollen. Mehrmals versucht sowohl heute als auch vor 2 Monaten. Das Telefon beantwortet auch niemand. Schade. Der Aufwand ist es für uns nicht mehr wert.

Guten Abend, heute habe ich in Hannover Hbf ein Salat gekauft, leider musste ich beim Essen feststellen das ein Teil der Plastiktüte im Salat war. Ich habe es rechtzeitig gemerkt aber leider hat es mir den Appetit verdorben. Im Anhang sende ich Ihnen noch ein Bild davon. LG T. ******

Liebes Team, am gestrigen Tag holte ich mir am Bielefelder hbf ein Avocado Mozzarella Sandwich, da ich zuvor lediglich eine Banane vor Stunden gefrühstückt hatte und eine längere Fahrt mit dem ICE erwartete. Ca. 1-1 1/2h nach dem Verzehr begann es, dass ich plötzlichen Durchfall bekam. Dies zog sich aucg noch auf den 31.12.21 Silvester :( ) Ich finde eure Produkte toll, aber bitte ersetzt das Essen durch frisches, wenn es wohl doch zu lange ungekühlt im Display verweilte (insb. Bei Milchprodukten)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute 2 Salate für mich und meine Tochter gekauft. Nach dem Verzehr von dem Salat meiner Tochter Avocado-Superfood befand sich darin ein größeres Stück Plastik! Hätte meine Tochter dies nicht rechtzeitig bemerkt,hätte sie daran ersticken können! Was für Mitarbeiter arbeiten in diesem Unternehmen,dass so etwas passieren kann!?Hierfür gibt es keine Entschuldigung,denn es hätte tödlich ausgehen können! Ich werde dies auch der Gewerbeaufsicht melden!

Vor einer Weile habe uch eine freundliche Email an dean und david geschrieben mit der bitte sich um die Übervollen allgemeinen Mülleimer zu kümmern. Daneben ist ein Park und die Raben picken den Mist aus den dud Verpackungen. Dort spielen Kinder und das verstreute Essen lockt auch Ratten und anderes Getier. Meine Bitte war sich da vielleicht im Rahmen einer Nachhaltigkeitsidee etwas einfallen zu lassen. Es gibt sogar bei einer grossen Kette Personal dads zb am Pariser Platz draussen den Müll einsammelt. Schliesslich ist das ja fuer die togo mentalitat auch kein gutes Aushängeschild! Sicher istvder Käufer da a u c h gefragt .. Aber ein umweltbewusstes und auf Gesundheitsfood ausgerichtetes Unternehmen sollte das a u c h Ernst nehmen. Ich gehe dirt öfters vorbei und habe der Geschäftsführung angeboten Fotos zur Doku zu senden , falls gewünscht. Es gab bis heute keinerlei Reaktion auf meine Email. Schade....