Achtung, hier stimmt etwas nicht!
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Behoben
- 24 Jun 2021
- #255015
- 319
Ich warte seit dem 21.04.21, also seit über 2 Monaten auf meine Rückerstattung. Alle meine Kontaktversuche (mehrere E-Mail, Telefon) wurden nicht beantwortet. Anfang dieser Woche habe ich es dann noch per Facebook-Nachricht probiert, aber auch die hat DefShop ignoriert.
Es scheint, dass Retouren gar nicht mehr bearbeitet werden und alle Anfragen ignoriert werden.
Ich habe vorsichtshalber den Verbraucherschutz eingeschaltet, hoffe aber natürlich, dass der Shop nochmal auf die Beine kommt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-07-2021 um 12:29 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hier kann man nur bestellen, wenn man 100% sicher ist, dass man die bestellten Artikel nicht retournieren möchte. Die Bearbeitung der Retouren dauert mehrere Monate und erfolgt nur auf mehrmalige Nachfrage.
