Nicht erfolgte Lieferung der Bestellung dsde-1001-105441

Ich habe am 04.11.23 bei Ihnen eine Herrenjacke bestellt, per Visa bezahlt und bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Laut DHL Sendungsverfolgung ist sie am 09.11. in Neustrelitz angekommen. Am 11.11. wurde die Sendung um 09.09 Uhr ins Zustellfahrzeug geladen, eine Minute später bekam ich die Nachricht das sie fehlgeleitet wurde. Seit dem 13.11. bekomme ich jetzt täglich die Nachricht, die Sendung ist der Region des Empfängers angekommen und wird zur Zustellbasis transportiert. Sie kommt täglich in Neustrelitz an, nur nicht bei mir. Da ich keine Nachverfolgung bei DHL veranlassen kann, möchte ich Sie darum bitten sich um die Angelegenheit zu kümmern und mir nach Klärung meine schon gezahlte Summe zu erstatten.