Retour verschickt aber kein Geld zurück bekommen
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Behoben
- 20 Sep 2021
- #291536
- 310
Ich habe eine Hose zurück geschickt und bis jetzt immer noch nicht mein Geld zurück bekommen. Ich habe nicht mal eine retour Bestätigung von defshop erhalten, dabei habe ich ein Beleg von der Poststelle. Meine Frage ist, wo ist mein Geld und wann bekomme ich es zurück?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-10-2021 um 07:49 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe 3 mal eine Email geschickt und bekam erst beim 3 mal eine antwort. Erst bekam ich eine automatisierte Nachricht von defshop , danach eine vom Kundenservice. Die haben sich entschuldigt und erklärt das es eine Verzögerung im Lager gibt und es deshalb bis zu 20 Tage dauert um die retour zu bearbeiten und das Geld zurückzuzahlen , dabei musste ich aber 1 ganzen Monat warten bis ich mein Geld zurück bekam. Ich werde nie wieder etwas bei defshop bestellen.
