Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte eine Reklamation bezüglich meiner Jacke vornehmen. Nachdem ich sie gemäß den Anweisungen auf dem Etikett gewaschen und getrocknet habe, stellte ich fest, dass das Markenlogo teilweise abgegangen ist. Zusätzlich ist das Außenmaterial nicht mehr glatt, sondern weist nun punktuelle Unregelmäßigkeiten auf, wodurch sich der Stoff nicht mehr weich anfühlt. Ich bin bereit, die alte Jacke zurückzusenden, falls dies für die Bearbeitung meiner Reklamation erforderlich ist. Eine mögliche Lösung könnte der Austausch gegen eine neue Jacke sein. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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