Retoure angeblich nicht angekommen

Behoben
15 Feb 2023
#466660
281

Ich habe vor einiger Zeit eine Jacke bestellt und retourniert. (Zahlungsmittel Klarna)
Angeblich ist die Jacke 2 (!) Monate später immernoch nicht bei DEPORVILLAGE angekommen, allerdings bestätigt mir das Versandunternehmen (DHL), dass die Ware das Lager erreicht hat. Nun soll ich die Jacke (über 100€) zahlen, obwohl ich die Jacke zurückgeschickt habe. (Versicherte Rücksendung natürlich selbst zahlen müssen)
Ich habe mehrmals versucht Kontakt zu Depovillage aufzunehmen… Keine Chance!
Frechheit!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-03-2023 um 21:47 Uhr

Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Hat alles geklappt!

Deporvillage

Zufriedenheitsindex: 30.2/100

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