Übergangsgeld-Antrag vom Oktober 2021 bis heute nicht bearbeitet
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Behoben
- 28 Jul 2022
- #402755
- 262
vom 13. – 31.12.2021 nahm ich eine ambulante Rehamaßnahme in der Asklepios Hirschpark Klinik in Alsbach-Hähnlein in Anspruch, die mir von der DRV Bund bewilligt wurde.
Am 14.10.2021 beantragte ich bei Ihnen per Brief inkl. allen geforderten Unterlagen Übergangsgeld für diese Zeit.
Am 03.12.2021 fragte ich per E-Mail an drv@drv-bund.de bei Ihnen nach, ob die Zahlung meines Übergangsgeldes gesichert sei.
Anfang Februar rief ich telefonisch bei Ihnen an und fragte, ob mein Antrag überhaupt eingegangen sei oder ob etwas fehlt, weil ich bis dahin immer noch keine Antwort von Ihrer Seite auf meine Anschreiben bekommen hatte. Ihr freundlicher Kollege versicherte mir, dass der Antrag vollständig vorläge und gerade in Bearbeitung sei und ich daher mit einer zeitnahen Überweisung rechnen könne.
Ergebnis meiner Bemühungen:
NICHTS!
• Weder eine schriftliche Benachrichtigung, dass mein Antrag eingegangen ist oder dieser in Bearbeitung sei!
• Bis heute, nach nunmehr 7 Monaten! keine Zahlung meines Übergangsgeldes!
• Überhaupt kein Lebenszeichen von Ihnen!
Ich bitte freundlichst um eine Erklärung für diese lange Untätigkeit!
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28-07-2022 um 17:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Rentenversicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-07-2022 um 19:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Deutsche Rentenversicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2022 um 00:15 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice der DRV Bund ist miserabel! Erst nach Beschwerde über die Onlineplattform Reklamation24 und an das Bundesamt für Soziales als die der DRV übergestellte Organisation wurde mir nun endlich knapp 7,5 Monaten nach Ende meiner Reha mein vor 9,5 Monaten beantragtes Übergangsgeld überwiesen, ohne jegliche schrifliche oder telefonische Kontaktaufnahme mit mir. Immerhin: Das Geld ist endlich da. Eine Erläuterung dazu, wie die Summe berechnet wurde, wäre schön gewesen, ist wohl aber zu viel verlangt.
