Rechtschutzversicherung Nr.922507597

Schadens - Nummer, 20219928110956
Sehr geehrte Damen u. Herren ,
Erst mal generell zu ihrer Rechtschutz Abteilung ,finde es schade ,dass man keinen persönlichen Ansprechpartner hat,und jeder dann irgendwas anderes erzählt .Ich nutze zum ersten mal den Rechtschutz von ihnen,ich habe eine Klage am Hals ,weil ihr Rechtschutz gemeint hat ,Widerspruch einlegen .Ich habe am 16.06.2021 die Klageanschrift an die Rechtsabteilung geschickt .Am 22.06.2021 habe ich in der Rechtsabteilung angerufen ob die Papiere bearbeitet wurden ,da das Amtsgericht eine Frist von 14 Tage gesetzt hat .Der Mitarbeiter hat mir dann gesagt ,dass er die Papiere auf dringend stellt .ich würde dann von ihnen hören .Da ich dann zwei Tage nichts mehr gehört habe .Habe ich am 24.06.2021 wieder angerufen .Dann wurde ich anscheinend mit der Mitarbeiterin verbunden ,die solche Fälle bearbeitet ,konnte mir leider ihren Namen nicht merken ,ich habe sie gefragt ,wie es jetzt weiter geht ,dann sagte sie muss erst mal die Klage bearbeiten ,und war dabei sehr unfreundlich und hat mir die Schuld gegeben das es solange dauern würde .Wissen Sie ich hab noch nie mit einer Klage zu tun gehabt ,auf Fragen von mir ,sagte sie nur, sie werden per email informiert .Bis jetzt habe ich noch nichts bekommen ,ich habe mich am Anfang auf sie verlassen,Widerspruch einlegen Ok .Mittlerweile habe ich eine Klage am Hals ,fühle mich bei Ihnen nicht gut aufgehoben .Wen ich das gewusst hätte ich die Rechnung gleich bezahlt .
Dann hätte ich mir viel Ärger erspart..
Mfg U.******
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