Unerwünschte Ersatzlieferung
- 13 Sep 2023
- #541111
- 96
Ich hatte bei Ihnen 2 Suppentassen bestellt,die Lieferung kam auch schnell.
Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen das sie mir,da die Tassen wohl vergriffen sind,einen Ersatzartikel zugesandt haben. Es wäre schön gewesen hätte man sich vor dem Versand mit mir in Verbindung gesetzt da der Artikel in keiner Weise meiner Bestellung ähnelt. Ich habe in Ihrem Unternehmen angerufen und gefragt ob ich die entstandenen Versandkosten bezahlen müsse obwohl der Artikel falsch ist. Eine unfreundliche Mitarbeiterin sagte mir dann das ich das wohl müsste und hat aufgelegt.
Zudem habe ich jetzt noch den Umstand der Retoure. Das wäre nicht nötig gewesen.
Teilen
13-09-2023 um 15:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Die moderne Hausfrau weitergeleitet. Mehr erfahren.
