Bonusverzicht / gesamtes Guthaben storniert

Am 01.04.24 betrug mein Kontostand 878.05 Euro. Darin war ein aktiver Bonus in Höhe von 100 Euro enthalten (Verfall am 07.04.24). Ich wollt, wie angeboten, auf den Bonus verzichten und dann eine Auszahlung anfordern. Als ich den entsprechenden Button w/ Bonusverzicht angeklickt habe, kam seitens DrückGlück eine Fehlermeldung, danach war mein gesamtes Guthaben storniert. Ich erwarte mir nunmehr zeitnah die Gutschrift des restlichen Guthabens auf meinem Konto, da ich für technische Probleme seitens DrückGlück nicht verantwortlich bin. Sollte das seitens DrückGlück verweigert werden, bitte ich um Information, wo und wie ich gerichtsbar verwertbare Daten des letzten halben Jahres meiner Tranaktionen /Umsätze erhalten kann. DrückGlück ist ja bekannt für diverse Machenschaften, und mittlerweile gibt es eine entsprechende Rechtssprechung zum Schutz des Verbrauchers. Um beiden Seiten unnötige Kosten zu ersparen bitte ich kurzfristig um entsprecxhende Regelung bzw. Mitteilung der entsprechenden Informationen.