DSL Bank
Reklamationen & Beschwerden (16)

Siehe 2 Anlagen soeben hat eine Telefonansprechpartnerin einfach so aufgelegt ?ß

Ich habe eine ETW im November 2023 mit notariellem Kaufvertrag veräußert, es existiere noch ein Hypothekendarlehen bei der DSL Bank, welche mit dem Verkauf aber abgelöste werden sollte. Die DSL Bank hat dies unter der Bedingung der vollständigen Zahlung auch bestätigt, nebst Genehmigung der Löschung aus dem Grundbuch. Der Käufer hat fälschlicherweise den, lt. Notarvertag fälligen Betrag zur Ablösung des Hypothekendarlehens von ca. 30.000 EUR über eine Zahlung der Allianz beglichen, aber dann die Restzahlung anstatt auf mein privates Konto - wie im Notarvertrag vorgegeben, nochmal an die DSL Bank auf das Konto des Hypothekendarlehens überwiesen. Seither scheitert jedweder Versuch diese Geld, bzw. den überzahlten Betrag an mich auszuzahlen noch eine Form einer Einigung, wie nun der Kreditvertrag endet, somit die Löschung im Grundbuch veranlasst werden kann, oder das Geld rücküberwiesen wir an den Absende, d.h. den Käufer. Auch sämtliche Anfragen scheitern an Inkompetenz der Mitarbeiter/innen oder schlichtweg, weil niemand zuständig sein will. Mittlerweile ist die Zahlung der Restsumme aus dem Kreditvertrag 3 Monate her. Ja, der Käufer hat einen Fehler gemacht, aber kann die Bank deswegen mit dem nun positiven Kontostand eines Hypothekendarlehens arbeiten oder diese Situation aussitzen.

Guten Tag , ich habe Check 24 beautragt bei Ihnen meinen Kredit Abzulösen. Es hat sich dann die Targobank gefunden,die auch einen Gesamtkreditbetrag von 64813.70 € am 12.4.24 gebucht hat.Es habe von Ihnen keinen Bescheid bekommen wie hoch die Ablösesummen sind . ich wurde immer auf Ihren Online - Support verwiesen. Auch nach telefonischer Rücksprache mit mit Check 24 kam ich zu keinem Ergebnis. Ich habe auch keine Online zugangsdaten für Ihren Support.Es wurde dann eine Summe in Höhe von 3547.52 € am 25.4.24 auf mein Konto gebucht´als überzahlter Kredit. Die Kreditsumme war bei der DSL Bank 58.000€ . Laut Ihrem Kontoauszug vom 8.5.24 war der Kontostand am 31.12 2023 55.969,60€ Die überzahlte Kreditsumme von 3547,52€ finde ich bei Ihnen als Storno wieder.8siehe Anhang) Desweiteren muß ich sagen , daß in Ihren Schreiben jegliche Kontaktaufnahme fehlt an wen man sich wenden kann. Ich bitte Sie eindringlich diese Sache innerhalb von 7 Tagen zu prüfen, bevor ich rechtliche Schritte einleiten werde, die Ihnen zu Lasten gehen werden. Ich bitte um Sellungnahme und verbleibe ****** ******

Konto 405 4494266 87 und 405 4494274 87 Hallo DSL Bank, die letzten 4 Wochen habe ich 4-mal Online und 2-mal auf dem Postweg versucht sie zu bitten uns eine Kopie der obengenannten Darlehensverträge zukommen zu lassen. Leider ohne Erfolg. Bei allem Respekt so geht man nicht mit langjährigen Kunden um! Da eine Folgefinanzierung im Raume steht ist zu überlegen ob man die Bank wechselt mit einem günstigem Zinssatz als bei der DSL.

Bitte sofort handeln. ich habe keine Lust mehr ihrem Scheissladen hinterherzurennen. Niemand kümmert sich um unsere anliegen. Absolut unter aller Sau wie hier mit Kunden umgegangen wird. nur verarsche.....******. Bitte um Rückruf

Ich habe seit Dezember um Freigabe meines Baussparvertrages gebeten. Die Immobilien Finanzierung wurde am 29.01.2024 komplett bezahlt. Ich habe schon ätliche Anrufe getätigt und werde immer vertröstet das dies noch dauern kann. Was bitte ist so Schwer die Freigabe zu erteilen ?Ich und meine Familie sind auf das Geld Angewiesen kann jetzt schon Rechnungen nicht bezahlen. Bekomme schon Androhungen wie Speere Wasser Strom kann meine Kreditraten bei anderen Banken nicht oder nur teilweise bezahlen. Ich brauche die Freigabe meines Baussparvertrages kurzfristig es sind nun schon fast 4 Wochen vergangen wo die Immobilien Finanzierung bei der DSL Bank komplett Abgelöst wurde und keine Verbindlichkeiten zur DSL Bank mehr bestehen . Sollte ich bis Donnerstag den 29.02.2024 kein Freigabe schriftlich erhalte werde ich eine Schadensersatz Anzeige gegen Ihre Bank einleiten und Eine Entschädigung Ihrer Bank für meine Finanziellen Nachteile einfordere . Ich fordere Sie auf unverzüglich die Bearbeitung durchzuführen. Zudem habe ich Ihnen bereits Schriftlich im Januar mitgeteilt das meine Melde Adresse sich geändert hat und diese wurde bis Heute nicht aktualisiert es steht weiterhin die Alte Adresse von Worms in Ihrem System.

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 10.01.2024 teilten Sie mir zu unten genanntem Konto den Stand vom 31.12.2023 mit. Laut Ihrem Schreiben waren es ......(weiter siehe vertrauliche Informationen). Ich bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 02.11.2021, wurde über die KVB GmbH ein Privatkredit bei der o. a. Bank vermittelt. Der Kredit wurde mit Schreiben vom 09.11.2021 durch die DSL Bank bestätigt. Bei diesem Schreiben war zugleich ein Zins-und Tilgungsplan beigefügt. Im Mai 2023 bekam ich von der DSL Mitteilung darüber, dass deren IT-System umzieht und meine Filialkontonummer sich ändere. Weiterhin würde die Rate am 01. des Monats und nicht am Ende eingezogen werden. Des Weiteren bekäme ich einen jährlichen Kontoauszug, auf dem die Buchungen ab Juli 2023 vermerkt seien. Abbuchungen erfolgten über die Postbank bis 01.11.2023. Ab 01.12.2023 wieder Abbuchung durch die DSL Bank.

Guten Tag, Vertragsnr. 203432068587 ist wie hier geschrieben. Bitte um Prüfung der abgebuchten Zinsen. Sie haben sehr lange für die Abwicklung unserer Finanzierung gebraucht und das nur, weil Sie intern Softwareprobleme hatten. Im Dezember teilte man mir mit, dass ich noch Zinsen zahlen müsste, aber dann würde die Zahlung eingestellt. Am 15.12. erhielt ich einen Brief in der alles abgewickelt schien, doch mehr als ein Anschreiben war nicht in meinem Brief und beim Notar kamen nicht die vollständigen unterlagen an. So kam es, dass erst im Januar alles vollzählig war, Sie jedoch pro Tag Zinsen haben wollten. Fuer Ihre Fehler kann ich leider nichts und bitte um Prüfung und Rückzahlung der zuviel gezahlten Zinsen.

Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl wir, gemäß des Zins -und Tilgungsplans, den wir zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung, von Ihnen erhielten, unsere Monatsraten, zur Abzahlung unseres Kredits bei Ihnen, vollkommen regelmäßig und in voller Höhe gezahlt haben, ergibt sich eine Differenz von 477,21, zwischen dem Zins -und Tilgungsplan und dem aktuellen Kontoauszug(Stichtag 31.12.2023), zu unseren ungunsten. Wir bitten den entsprechenden Kontoauszug zu korrigieren und uns zu zusenden. mit freundlichen Grüssen A.H.