Schlechte Qualität und Service, nie wieder Duravit!
- 12 Feb 2023
- #465690
- 70
Im Dezember habe ich bei Duravit den ca. 1200€(!) teuren Duravit XSquare Spiegel reklamiert weil sich hinter dem Sicherheitsglas Links und Rechts und um den Touch Button herum korrodiert.
Duravit lehnt jedoch die Reklamation ab und wälzt es mit "Pflegefehler" auf uns ab. Abgesehen davon dass sich der Fraß hinter dem Sicherheitsglas befindet wo man gar nicht rankommt, behauptet man das wir Reinigungsmittel verwendet hätten, als ich es verneinte war auf einmal Feuchtigkeit schuld.... jegliche weitere Email wird von Duravit ignoriert.
Mit so einer "Kundenfreundlichkeit" kann man als Hersteller auch mit 5 Jahren Garantie werben..... Für ein Badmöbel was so teuer ist, ist das völlig unakzeptable.
Hier wird wohl nur der gang zum Anwalt helfen können.
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12-02-2023 um 13:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Duravit weitergeleitet. Mehr erfahren.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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