Durex
Reklamationen & Beschwerden (125)

Liebes Durex-Team, Ich habe neulich mit meinem Partner zum ersten Mal eure Kondome mit dem Namen Natural Feeling ausprobiert. Leider konnten wir besagtes Produkt fast nicht benutzen, weil uns der unangenehme beißende Geruch aufgefallen ist. Der Geruch ähnelt eher dem von Windeln und ist daher nicht besonders angenehm oder erregend, weshalb wir kurzerhand abbrechen mussten, was sicherlich auch eine gute Verhütungsmethode ist, dennoch keine in unserem Sinne. Um anderen Leuten das gleiche Erlebnis zu ersparen bitte ich, um Behebung dieses winzigen aber trotz allem gravierenden Problems. Vielen Dank.

Nach dem öffnen des Durex 40 Kondome Vorteilspack, haben wir mit entsetzen festgestellt, dass mehrere Kondom Verpackungen am Rand teilweise offen waren und das Kondom darin hervorschaute mit offensichtlichen Beschädigungen (Bild im Anhang). Pure Enttäuschung, da Ihr Unternehmen unser ständiger Favorit war.

Guten Tag, Ich nutze schon mehrere Jahre Durex Kondome (Gefühlsecht - Classic), und habe wohl eine schlechte charge erwischt. Nahezu jedes Kondom der Packung ließ sich nur sehr schlecht bis garnicht abrollen/aufziehen. Die Kondome waren an sich schon so verklebt, dass sie spätestens beim Geschlechtsverkehr gerissen sind. Ich hätte gerne die Kosten erstattet und hoffe, dann „läuft es wieder alles glatt.“

Haben letzte Woche eine Packung gekauft Und es sind alle gerissen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze die Durex Kondome nun schon seid 20 Jahren und hatte bisher noch nie Probleme. Allerdings musste ich nun die unschöne Erfahrung machen, dass innerhalb von drei Monaten zwei Kondome einer Packung gerissen sind und wir daraufhin auch die beide Male die Pille danach besorgen mussten, was sehr unschön für den Hormonhaushalt war. Beide Kondome sind nicht direkt an der Spitze gerissen bzw. geplatzt sondern etwa 3-4cm unterhalb der Spitze. Anwendung der Kondome war selbstverständlich so wie immer. Keine Änderungen der Rahmenbedingungen zu den Jahren davor. Ich nutze auch schon immer die Ultra dünnen Kondome und hatte das Problem noch nie. Da es jetzt zweimal mit der gleichen Packung vorkam bin ich doch sehr verwundert und leider auch sehr verärgert. Ich würde wäre daher über eine Rückmeldung Ihrerseits sehr erfreut. Viele Grüße ****** H.

Hallo Nach langem hin und her haben wir uns doch für die Durex INTENSE entschieden. Da sie neu im Sortiment waren. Aber der Preis für 15.45 € schon ziemlich heftig war ! Beim ersten mal Geschlechtsverkehr hatten wir beide sooolche Schmerzen da es sooo gebrannt ( innerlich & äußerlich) in der Hoffnung das es beim 2. mal vielleicht doch besser wird, wurden wir wieder enttäuscht. Wir haben sie jetzt entsorgt ! Wir sind maßlos enttäuscht und werden uns beim nächsten mal sehr gut überlegen ob wir uns für die Marke durex entscheiden. mit freundlichen Grüßen V.******

Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich immernoch nichts von Ihnen gehört habe, möchte ich meine Bestellung vom 30.03.23 widerrufen und mein Geld bitte wieder zurück haben. Bitte senden Sie mir eine Bestätigung zu Herzlichen Dank ****** ****** Herzlichen Dank

Am 10.04 hatte ich eine Bestellung gemacht. Aber bis heute habe ich keine Rückmeldung von Durex. An “de_care@rb.com” habe ich schon zwei E-Mails geschickt, aber keine Antwort. Mit 2-4 Werktage Lieferung hatte ich gerechnet und dies ist eine große Verspätung und dazu keine Rückmeldung. Total enttäuschende Erfahrung!

Am 03.04.2023 habe ich zwei Gele bestellt, sie bis heute jedoch nicht erhalten. Auf die Bestellbestätigung vom 03.04.2023 habe ich am 06.04.2023 reagiert, da die Bestellung von mir, ****** ******, von meinem gmx-Konto getätigt wurde, die Anrede aber "Hallo Peter" lautete. Keine Reaktion der Firma. Am 13.04.2023 habe ich an die Adresse de-care@rb.com, die ich von einer Mitarbeiterin der Fa. Reckitt erhalten habe, eine Mail mit ausführlicher Beschreibung des Problems, gesendet. Bis heute, 18.04.2023 erfolgte keine Reaktion. Daraufhin habe ich heute erneut die o.g. Firma angerufen, die mir jedoch auch nicht weiterhelfen kann. Ich will von der Firma Durex keine Wa<re mehr erhalten und fordere den bereits gezahlten Betrag in Hölhe von 21,37 € umgehend zurück.

Ich hatte vor einiger Zeit eine Packung Durex gefühlsecht extra groß gekauft. Die Größe hatte auch gepasst, aber gestern beim Verkehr ist dann das Kondom gerissen und Teile des Kondoms mussten manuell aus der Scheide entfernt werden. Die restliche Packung werde ich nun auch nicht mehr benutzen, da ich Angst habe, dass das wieder passiert.