Antwortrate und Antwortzeit werden falsch angezeigt
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Ungelöst
- 06 Mai 2023
- #489036
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Seit etlichen Wochen steht meine Antwortrate unverändert auf 88% und die Antwortzeit bei 12 Stunden.
Ich hatte seinerzeit 1x jemanden nicht geantwortet, aber seither mit rund 20 Nutzern Kontakt, wobei ich jedem geantwortet habe. Meine Antwortzeit liegt im Schnitt deutlich unter den 12 Stunden. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich 1x nicht geantwortet habe, lag meine Antwortrate immer bei 100% und die Antwortzeit pendelte zwischen 3-6 Stunden.
Ebay-Kleinanzeigen wurde bereits 2x von mir in Kenntnis gesetzt, jedoch scheint sich das Unternehmen für Privatnutzer und deren Belange nicht zu interessieren, da ich bisher keinerlei Antwort bekommen habe. Meine erste Meldung ist bereits 3 Wochen her.
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20-05-2023 um 22:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat sich scheinbar kaum Zeit genommen meine Beschreibung der Problematik zu lesen. Denn für mich ist es ganz offensichtlich, dass der Kundenservice mit einer Standartantwort reagierte. Ich habe umgehend noch einmal auf die von mir ausführlich umschriebene Problematik hingewiesen und darum gebeten sich ernsthaft darum zu kümmern. Bislang habe ich nichts mehr vom Kundenservice gehört und das Problem besteht weiterhin.
