kleinanzeigen.de
Reklamationen & Beschwerden (1.217)

seit 28.09. ist mein Nutzerkonto eingeschränkt worden. Über die Gründe wurde ich nicht informiert. Daraufhin habe ich ein Ticket eingestellt. Am 03. kommt eine vom System generiete Entschuldigung! Aufgrund des ungewöhnlich hohen Anfragevolumens, bla, bla Auch wenn die Plattform kostenlos genutzt werden kann, verdient das Unternehmen ordentlich an seinen Kunden Es kann nicht sein, dass hier Accounts und damit laufende Geschäfte durch solche Maßnahmen ohne Angabe von Gründen gesperrt werden.

Moin, Habe gerade meine Kreditkartenabrechnung bekommen. Da soll ich am 10.09. Kaufdatum/11.09. Buchungsdatum bei Kleinanzeigen, Name ist wohl Kleinmachnow de vier „Sachen“ für 16,03 21,25 21,52 und 34,84 gekauft haben. Alles krumme Summen. Was soll das bitte sein? Können Sie mir helfen das aufzuklären? Eine Nachricht wäre super. Nette Grüße und einen schönen Tag sendet ****** ******

Seit 04.10 ist mein Konto bei Ebay Kleinanzeigen eingeschränkt. Die Gründe sind für mich absolut nicht nachvollziehbar. Ich bin schon seit Jahren Kundin mit sehr guten Bewertungen sowohl als Käuferin als auch als Verkäuferin. Hatte nie irgendwelche Probleme. Auf meine Nachfrage kommt nur eine Standardantwort, dass aufgrund vielen Anfragen die Beantwortung länger dauern wird.

Seit vielen Jahre nutze ich Ebay Kleinanzeigen, jetzt Kleinanzeigen.de fast täglich. Es kann das Leben ganz gut erleichtern.... aktuell waren rund 100 Anzeigen online und fast genauso viele Nutzer folgten mir. Seit dem es kleinanzeigen.de ist, häuften sich Nachrichten über Fremdzugriff... bestätige, dass du es bist... ok nervig aber ich war es ja, habe es immer wieder bestätigt. Nun wurde vor über 2 Wochen der Account eingeschränkt, wegen angeblichem Fremdzugriff. Diesmal ging nichts mehr. Es waren mehrere aktive Kontakte von Verkauf über Terminangebote für einen Kurzurlaub, den wir spontan im September machen wollten, Absprachen zu Abholungen... Aber nichts ging mehr. Anfragen bei Kleinanzeigen.de diesbezüglich nur per Email möglich, von anfänglich 2-3 Werktagen Bearbeitungszeit wurden 2 Wochen - immer wieder vertröstet "erhöhe Anfragen"..., nun hoffte ich auf Hilfe vor Ort und fuhr nach Kleinmachnow. Doch auch hier nur eine "Mauer des Schweigens". Dank eines dort im gleichen Hause Beschäftigten, wurde Kontakt zur Rezeption hergestellt und die verschlossene Tür wurde geöffnet. Doch auch hier keine wirkliche Hilfe. Ich durfte mal wieder einen Zettel ausfüllen. Einen Tag später dann die Info per email, dass das Konto dauerhaft geschlossen ist und unter dieser email Adresse auch kein neues Konto geöffnet werden kann - wegen Fremdzugriff. Ich nutze zur eigenen Sicherheit u.a. VPN, d.h. es erscheinen verschiedene IP-Adressen - also nix mit Fremdzugriff sondern eigene Sicherheitsmaßnahme, um mich vor Fremdzugriffen zu schützen. Scheinbar ist der Schutz dem Unternehmen Kleinanzeigen.de nicht nur online sehr wichtig. Vor Ort in Kleinmachnow zeigt sich das Unternehmen für Private Kunden wie eine kalte, unfreundliche, uneinnehmbare Festung. Dabei klingt Kleinanzeigen.de wie der nette Nachbar von nebenan. So war das, als es noch ebay-kleinanzeigen war. Mit der Namensänderung wurde es deutlich schlechter. Die angebotenen Hilfeseiten helfen nicht. Telefonischen Kundenservice gibt es nur für zahlungspflichtige Geschäftskunden. Als ich dort über Umwege Hilfe suchte und nach einer Tel.Nr. für Private Kunden fragte, wurde ich auch auf ausdrückliche Nachfrage nach telefonischer Hilfe freundlich aber bestimmt geblockt und auf Hilfeseiten (die nicht helfen) und email Kontakt (der erst nach Wochen Reaktionen zeigt, aber keine Klärung bringt) verwiesen. Es wurde darauf hingewiesen, dass ich mit neuer emailadresse ein neues Konto bei kleinanzeigen.de eröffnen könnte. Also sicheres emailkonto angemeldet. Dann der Versuch mich bei Kleinanzeigen neu anzumelden. Der Anmeldelink schafft es nicht mal bis ins Postfach der neuen emailadresse. Testmail von aol kam aber an. Der Anmeldelink scheint im www bei meinem Browser und dem spam-sicheren emailkonto vergeblich zu versuchen den gesicherten Eingang zu überwinden. Kleinanzeigen.de ist mittlerweile zu groß zu sein, der Umgang mit Privaten Kunden ist ihnen so egal/gleichgültig. Sie sind nicht in der Lage auch individuelle Sicherheitsmaßnahmen zu akzeptieren. Oder sind diese gar nicht gewollt - spekuliert man auf Kundendaten, die überall gewinnbringend gesammelt werden? Ohne Private Kunden werden die Geschäftskunden auch nicht glücklich. Wenn man die Kritiken hier liest, habe es die Geschäftskunden auch nicht leicht. Es wäre nett, wenn es bei angeblichen oder auch echten Problemen eine tatsächliche individuelle Prüfung geben würde. Ich hatte doch jedes mal per email bestätigt, dass es ich mich anmelde, es also zu keinem Zeitpunkt einen Fremdzugriff gab. Folglich kann mein Konto, dass seit Jahren besteht wieder frei geschaltet werden.

Sehr geehrte Damen und Herren, seit ca. einer Woche erhalte ich wenn ich mich auf „kleinanzeigen.de“ einloggen will folgende Meldung: IP-Bereich vorrübergehend gesperrt (25.09.2023) Sehr geehrte Damen und Herren, seit ca. einer Woche erhalte ich wenn ich mich auf „kleinanzeigen.de“ einloggen will folgende Meldung: IP-Bereich vorrübergehend gesperrt In dem IP-Bereich 2003:c0:c74e:701:457d:6d65:294f:4bb1 kam es vor kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen versucht worden sein. Daher wurde dieser IP-Bereich zur Vorbeugung von Betrug zeitweilig von der Nutzung von eBay Kleinanzeigen ausgeschlossen. Bitte versuche es einfach nachher erneut. Ref#: 0.e7f01602.1695634977.f43bc2d IP#: 2003:c0:c74e:701:457d:6d65:294f:4bb1 ich habe es inzwischen mehrmals versucht, es kommt immer die gleiche Meldung.

Ich habe vor paar Tagen eine Suchanzeige meiner Katze geschaltet. Heute morgen habe ich die Anzeige verändert. Jetzt soll der Account gesperrt werden wegen Nitzungsbedingungen! Ohne Grund wird gedroht, bei weiteren Verstößen, werde das Konto gesperrt!

Ich habe seit ca. 10 Jahren ca. 85 Vorgänge bei ebayKleinanzeigen, jetzt Kleinanzeigen, abgewickelt. Meine Antwortrate beträgt 100 Prozent und war fast 10 Jahre lang auch so ausgewiesen. Ich antworte grundsätzlich auf jede Frage, und zwar freundlich und in ganzen Sätzen. Plötzlich liegt meine Anwortrate bei 33 (in Worten: dreiunddreißig) % ! Bitte korrigieren Sie Ihren Fehler umgehend. Wodurch diese absurde Zahl entstanden ist, wissen Sie sicher besser als ich. Mit freundlichrm Gruß ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe als Privatmann einen Artikel in Kleinanzeigen eingestellt Anzeigen ID 2489093308. Der angebliche Käufer behauptet er hätte mit pay pal Freunde bezahlt unter der von uns angegebenen Adresse. Wir haben diese Zahlung NIE erhalten. Er bombardiert uns jetzt damit das wir ihm unsere Anschrift/Adresse und e-mail rausgeben sollen damit er den Nachweis senden kann das er bezahlt hat. Er droht damit das er weiß wo wir wohnen, und ich soll Stellung dazu nehmen. Ich habe ihn bereits bei Ihnen gemeldet aber bis dato von Ihnen keine Reaktion erhalten. Im unteren Feld schreibe ich Ihnen den Namen des angeblichen "Käufers" Bitte um Info über die weitere Vorgehensweise. Danke und Schöne Grüße

Mein web.de Konto wurde gehackt. Scheinbar wurde dann mit meiner Mailadresse mein Ebay kleinanzeigen Konto übernommen. Als ich es gemerkt habe, habe ich das web.de wieder gesichert und wollte mich bei Ebay Kleinanzeigen wieder einloggen und das Passwort ändern. Das war nicht möglich, weil Ebay kleinanzeigen verdächtige Aktivitäten bemerkt hatte. Ich musste darauf ein Ticket eröffnen und mehrere Tage warten. Dann kam die Antwort " Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Aufgrund unserer Sicherheitsprüfungen haben wir uns dazu entschlossen, Sie vom Handel auf unserer Plattform auszuschließen. Zu diesem Zweck haben wir Ihr Nutzerkonto bereits vor längerer Zeit gesperrt. Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht. Es gibt vielfältige Gründe, die zu einem dauerhaften Ausschluss führen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht genauer auf die Gründe eingehen können, die in Ihrem Fall zu unserer Entscheidung geführt haben. Unsere Entscheidung ist endgültig. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir nicht mehr beantworten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße vom Kleinanzeigen-Team," So jetzt stehe ich blöd da, komme nicht mehr an meine Daten und kann die Plattform nicht nutzen. Bisher hatte ich immer sehr gute Bewertungen. Die Gründe werden auch nicht genannt. Aus meiner Sicht ist das absolute Willkür.

nachdem mein account eingeschränkt wurde ( ohne begründung) , ich mich hier beschwert habe...wieder frei geschaltet wurde ....alles funktioniert...aber nun meine über 70 anzeigen gelöscht sind...ich bin kurz vorm verzweifeln...& werde jetzt zum 2.mal einen brief senden...nun, ich habe es leider überhaupt nicht als rentnerin...gestern 10 € zum hochschieben...heute dann fast 8 € um wieder handeln zu können ( weil die rente knapp ist & gerade eine woche vor monatsende)...bitte JETZT meine anzeigen freischalten...