Kunde bleibt trotz 'Käuferschutz' auf den Kosten sitzen
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Ungelöst
- 21 Nov 2021
- #316846
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Ware per Paypal bezahlt, Verkäufer liefert nicht, Rückfrage nach 6 Wochen, keine Antwort, Rückerstattung angefordert. Die ganze Zeit keine Antwort von Verkäufer, und keine Ware.
Dann der Hammer von Ebay:
"Ihre Anfrage wurde geschlossen"
"Wir haben diese Anfrage geschlossen, da für 21 Werktage keine Aktivität verzeichnet wurde."
Es gab zwar Emails von Ebay ob sich in der Zeit was getan hatte, aber kein Hinweis wann der Fall automatisch geschlossen wird. Und wieder eröffnen, oder danach ein Statement abgeben ist nicht vorgesehen.
Ich werde meine Nutzung von Ebay daher reduzieren.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2021 um 22:34 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kunden im Regen stehen lassen ist nicht gut.
Reduziere die Nutzung von Ebay auf die Dinge wo ich noch keine Alternative habe.
