Käuferschutz zugunsten betrügerischen Verhaltens

Wir haben einen Artikel als gebraucht verkauft.
Käufer hat positiv bewertet und auch ein positives Feedback über seine Zufriedenheit per Nachricht geäußert.
Für und war der Verkauf damit abgeschlossen.
Nach einer Woche und Benutzung in seinen Händen, wurde plötzlich ein Fall eröffnet und Schäden gemeldet.

Ebay hat angeblich ein als Beweis angeforderten Gutachten erhalten. Da uns dies nicht, wie bei normalem Rechtsweg in Deutschland ausgehändigt werden darf (wg Datenschutz...HAHAHA...wer es glaubt), ist für uns nicht nachvollziehbar auf was für einer Grundlage ebay entscheidet.

Wir haben zu den Vorwürfen Stellung bezogen, aber das interessiert niemanden bei ebay. Dem Kunden wird der Arsch gepudert und er kann offenbar mit den Artikeln, die erhält machen was er will und bekommt immer Recht. Betrügerisches Verhalten herzlich willkommen. Ehrlichkeit ade.

Folglich mussten wir den Speditionsversand zurück ebenso zahlen wie alle anderen Kosten auch. Und natürlich hat dieser Betrüger auch noch das volle Geld zurück erhalten OBWOHL er den Artikel nicht vollständig zurückgeschickt hat. Dazu wurde dem Käufer angeblich ein Rücksendeetikett geschickt, was auf Nachfrage bei eBay plötzlich nicht aufzufinden war. Angeblich wird der Kunde jetzt nochmal angeschrieben und darf auf Freiwilligenbasis den Rest des Artikels zurückschicken. Echt eier Ernst? Er hat ja schon dreist behauptet, er hätte alles zurückgeschickt, was schlichtweg gelogen ist. Als wenn er auf Freiwilligenbais ohne Konsequenz das tun würde. Hier weiß jemand genau, wie man bei ebay zu seinen Gunsten betrügen kann und wir als ehrliche Verkäufer bleiben auf einem Schaden und Kosten sitzen.

Nach 20 Jahren ist mein Vertrauen in ebay und eine faire Plattform bzw das Vertrauen im Kampf gegen Betrüger ziemlich zerrüttet.
Ich werde mir zukünftig andere Wege für meine Ware suchen.