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2 Reklamationen

eBay - Kundenunfreundlich, umständlich und teuer

  • Gelöst
  • 21 Aug 2022
  • #409989
  • 39

Seit einiger Zeit hat ebay ein zusätzliches Sicherheitssystem eingeführt, die Zusendung eines Codes per SMS. Seitdem habe ich praktisch keinen Zugriff mehr auf ebay, da ich mich in einem Funkloch befinde. Mehrere Kontakte mit dem Service haben keine Besserung gebracht. Die Zusicherung seitens ebay, dass es in Kürze möglich sein wird diesen Code auch per email zu bekommen, wurde bisher nicht umgesetzt. Ebay ist offensichtlich nicht in der Lage hier fachlich versiert zu reagieren, denn obwohl ich in einem Funkloch befinde, klappt seltsamerweise die Zusendung solcher Codes ,z.B. von meiner Bank, problemlos, nur ebay ist hier offensichtlich unfähig. Wenn ich mir nun dazu noch ansehe, wie Kundenunfreundlich und umständlich ebay inzwischen geworden ist und ich dies in Relation zu den mittlerweile exorbitanten Gebühren stelle, ergibt sich sich nunmehr für mich nur noch die Option, mein Konto bei ebay zu löschen, sollte ich denn doch irgendwann mal zufällig wieder Zugriff bekommen!

15-09-2022 um 10:46


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