Sofort-Kauf aufgrund IT-Lücke der Ebay-Plattform fehlgeschlagen

  • Behoben
  • 01 Feb 2022
  • #346023
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Ich habe gestern gegen 19.10 Uhr bei einem privaten Anbieter drei ziemlich gleiche Artikel über die Sofort-Kauf-Option geordert. Bevor ich aber mittels Paypal bezahlen konnte, musste ich meine Versandadresse umständlich abändern (obwohl als DHL-Paket verschickt werden soll) UND ich habe von dem Verkäufer einen Gesamtbetrag angefordert, weil ich ansonsten 3x 6€ Versandkosten hätte überweisen müssen. (Screenshot liegt vor!). Da der Verkäufer zu dieser Zeit aber gerade nicht online war, bekam ich auch nicht sofort eine Rückantwort. ABER innerhalb der nächsten Stunde hat ein anderer Käufer mir 2 (eigentlich erworbene) Artikel "weggekauft".
In meinen Augen dürfte das auf gar keinen Umständen vorkommen, dass mir nach meiner Bestätigung des Sofort-Kaufes und dem Warten auf die Gesamtrechnung mit einmaligen Portokosten mir Artikel wieder weggeschnappt werden können.
Ich bin maßlos enttäuscht, tieftraurig und deprimiert. Dabei hatte ich mich schon so gefreut über die 3 zusammenpassenden Artikel.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-02-2022 um 15:25 Uhr


Problem behoben

5 / 10

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JA

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Meinem eigentlichen Problem konnte keine Abhilfe geschaffen werden. Man hat sich aber seitens Ebay entschuldigt und mir einen 10€-Gutschein zukommen lassen.

1
eBay
Zufriedenheitsindex: 36.3/100

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