Verrunterung!

Da mein Gerät OZM 950 in der ersten Hälfte dieses Jahres unter Störungen litt, habe ich am 14. Juli eine Reparatur beantragt und das Gerät an die angegebene Reparaturstelle geschickt Ich musste warten, bis die Teile ankamen. Ich habe lange Geduld und Respekt bewahrt. Bis zum 11. August erhielt ich zuerst eine E-Mail, in der es hieß, dass es nicht repariert werden kann und Austausch gemacht wird. Am 12. August erhielt ich jedoch eine Nachricht in der mobilen App, in der ich gebeten werde, weiter auf den Ersatz zu warten. Ich bin zu diesem Zeitpunkt verwirrt und ein Monat hat meine Geduld gekostet. Ich habe eine E-Mail-Beratung gesendet und die Antwort war, dass ich einen frei Austausch bekommen würde , aber es würde 7 bis 10 Arbeitstage dauern, es zu behalten. Aber bis heute habe ich keine Information bekommen!