Chaos in Dubai

Mein Flieger hatte in Denpasar am Flughafen eine Verspätung von 6 Stunden. Aufgrund dieser Verspätung habe ich meinen Anschlussflug nach München nicht mehr erreicht. Die Organisation in Dubai war eine Katastrophe. Gefühlte 2000 Leute standen an ca. 10 Schaltern stundenlang (8 bis 10 Stunden) und haben auf Ihre Tickets gewartet. Während andere Personen (gleicher Flug am nächsten Tag nach München) ein Hotel bekommen haben, musste ich am Flughafen übernachten. Der Meal-Voucher hat im Cafe einen Latte Machiatto und einen Muffin umfasst. Bei den Flugpreisen eine Unverschämtheit. Ferner war kein Tropfen Regen mehr in Dubai am Flughafen, so dass ich mich frage, warum nicht am gleichen Tag noch ein Flug nach München gestartet ist. Über Emirates ist es trotz sämtlicher Eingaben nicht möglich, das Erstattungsformular .
weiterzusenden, da die Angaben zur Flugverspätung komplett fehlen. Ist es möglich über Deutschland die Erstattung einzureichen?