Fehlerhafter Reißverschluss
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Beantwortet
- 23 Mär 2024
- #593096
- 61
Der Reißverschluss meiner neuen Bettwäsche ist bei der zweiten Nutzung komplett auseinander gefallen. Dies geschah nicht bei übermäßiger Nutzung, sondern bei dem Versuch den Reißverschluss regulär zu schließen.
Ich habe Bilder des Reißverschlusses, sowie der Rechnung angehängt. Die Bettwäsche war ein Geschenk meiner Mutter weshalb der Name anders ist.
Ich würde mindestens einen Ersatz der Bettwäsche erwarten. Falls Sie dafür noch etwas von mir benötigen reiche ich dies gerne nach.
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23-03-2024 um 12:18 Uhr
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Antwort von Erwin Müller
25-04-2024 um 11:23 Uhr
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass in kürzester Zeit ein Defekt vorlag und bitten dies zu entschuldigen. Wir sind froh, dass wir in diesem Fall bereits weiterhelfen durften, denn wir sind auch weiterhin gern an Ihrer Seite. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
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