Ungerechtfertigte Inrechnungstellung eines Schadens und Belastung der Kreditkarte

  • 07 Feb 2024
  • #582387
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Aufgrund eines Systemausfalls wurde uns bei Europcar Lissabon der Vertrag für das Fahrzeug handschriftlich ausgefüllt. Die Dame hat darauf Gasolina 95 vermerkt und uns eindringlich darauf hingewiesen, dass nur dieser Kraftstoff betankt werden darf. (s. Anlage) Während der fälligen Betankung ist uns jedoch aufgefallen, dass es sich um ein Dieselfahrzeug handelt. Da waren aber bereits 4 Liter Kraftstoff betankt worden. Nach Rücksprache mit Europcar haben wir das Fahrzeug stehen lassen. Es wurde abgeholt und wir zur Filiale Lagos gefahren. Dort wurde uns aufgrund des Fehlers von Europcar im Vertrag zugesichert, dass wir den Schaden nicht übernehmen müssen, sondern Europcar. Dies wurde auf dem Vertrag schriftlich vermerkt. (s. Anlage) Nun haben wir den gesamten Schaden in Rechnung gestellt bekommen und er wurde der Kreditkarte belastet. Es handelt sich um die Rechnung Nr. 100712263632 über 623,47 €. Ich fordere Sie nun auf, aufgrund der getroffenen Vereinbarung die Summe umgehend zu erstatten. Entweder wieder über die Kreditkarte oder das in den vertraulichen Informationen hinterlegte Konto. Sollte dies nicht umgehend geschehen, werde ich zum einen den Fall der Schlichtungsstelle ECRCS vortragen bzw. meine Rechtsschutzversicherung mit der Klärung beauftragen. Hochachtungsvoll und sehr verärgert ****** ******

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07-02-2024 um 11:09 Uhr

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Europcar
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