Wagentausch wegen Defekt trotzdem Mehrkosten

  • 14 Mai 2024
  • #600502
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Bei Abholung unseres Mietwagens auf Mallorca (Paguera) leuchteten im Display schon die Warnlampen für die Inspektion auf. Diesbezüglich sprachen wir Ihr Personal in Paguera an - die meinten, das sei kein Problem, wir können mit dem Wagen fahren. Im weiteren Verlauf leuchtete die Lampe für Airbag auf. Wir waren sehr irritiert.
Am darauffolgenden Tag wollten wir zum Markt an der anderen Seiter der Insel, als plötzlich die Öllampe aufleuchtete. Wir fuhren eine Tankstelle an, dort meinte man - ein Mietwagen, kein Problem, fahren sie weiter.
Da uns das aber nicht richtig erschien, fuhren wir eine weitere Tankstelle an.
Der Mechaniker schaute sich den Wagen an und meinte, wir sollen nicht mehr so weit damit und den Wagen tauschen. Er war so freundlich und telefoniert mit Ihren Kollegen am Flughafen in Palma und somit konnten wir den Wagen dann schließlich dorthin fahren und tauschen.
Wir waren durch den ganzen Stress mit dem fahruntauglichen Wagen schon sehr verärgert, desweiteren haben wir fast einen kompletten Urlaubstag verloren.
Uns stand der Kopf nicht danach, dass verfahrene Benzin noch wieder aufzutanken.
Als ich meine Abrechnung der Kreditkarte nachschaute, stellte ich fest, dass man mir den Betrag von 79.87 € (Benzinkosten) abgebucht hat.
Das hat uns noch weitaus mehr geärgert. Zumindest hätte man den Tag, den wir durch dieses defekte Auto verloren haben, damit verrechnen müssen.
(Den Wagen hatten wir über TUI vom 16.04.24 - 22.04.24 angemietet und einen Betrag von 316,05 € entrichtet).

Geht gar nicht! Das ist inakzeptabel!

Ich bitte um Prüfung der Sachlage und der Erstattung des Ausfalltages.

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