Rückabwicklungsformular geht nicht
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Ungelöst
- 22 Jan 2022
- #342986
- 203
Vonseiten des Veranstalters wurden die Tickets zur Erstattung freigegeben. Gebe ich bei Eventim die Kartennummern ein, kommt folgende Meldung:
Der Ticket-Barcode kann aktuell nicht über dieses Formular für die Rückgabe verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen wollen, loggen Sie sich bitte vorher in Ihr Kundenkonto ein. Sofern Sie Ihr Ticket an einer lokalen Vorverkaufsstelle gekauft haben, nutzen Sie bitte das Formular unter www.eventim.de/vorverkaufsstelle/.
Ich bin eingeloggt! Ich komme hier einfach nicht mehr weiter.
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22-01-2022 um 20:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-02-2022 um 18:22 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe von eventim vor Veröffentlichung dieser Beschwerde mehrere standardisierte Mails erhalten, die in keinster Weise zur Lösung des Problems beigetragen haben.
