Spontaner Ausfall vieler Künstler

Ich habe meine Karten hauptsächlich für Omah Lay, Ayra Starr und Rema gekauft.
Ausnahmslos alle waren nicht da, einiges wurde nicht mal angesagt. Rema tritt einen Tag vorher in London auf, aber schafft es nicht nach Berlin?
Omah Lay postet eine fragwürdige Instagram Story und sagt, dass die Zuschauer sich fragen sollen, warum er denn nicht aufgetreten wäre? Was geht da bitte ab?
Als VIP hatte man keine Vorteile, keine Fast Lane wie auf eventim angegeben oder sonstiges.
Samstags konnte man stundenlang nicht mit Karte bezahlen, obwohl das als Zahlungsmethode vom Veranstalter angegeben wurde. Dementsprechend konnten wir uns alle nichts zu trinken oder essen kaufen, was den Aufenthalt sehr unangenehm gemacht hat.
Für den Ausfall so vieler Künstler seid ihr dazu verpflichtet, eine partielle Rückerstattung des Preises anzubieten.
Vorallem wenn 200€ für ein VIP Ticket verlangt wird und man nicht einen Vorteil davon hat und zudem noch verarscht wird!
Ich werde rechtlich vorgehen, wenn diese Beschwerde nicht ernst genommen wird.