Exxpozzed zahlt Kaufpreis nicht zutück
-
Noch offen
- 14 Mai 2024
- #600532
- 35
Habe am 18.03.24 eine Bestätigung von exxpozed erhalten, dass mein retournierter Mantel eingegangen ist. Am 08.04 Nachfrage per mail, wo denn mein Geld bliebe? Man wolle den Fall prüfen. Am 16.04 Telefonat mit Mitarbeiter mit der Aussage, es gäbe einen Fehler. In 10 Tage wäre das Geld zurücküberwiesen. Am 07.05.24 Aufforderung zur Zahlung mit Fristsetzung bis 14.05.24 per Email versendet. Kurze Antwort erhalten, man prüfe den Fall. Natürlich ist bis heute noch nichts passiert.
Teilen
Antwort von Exxpozed.de
21-05-2024 um 15:50 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Verzögerungen bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Ihre Rückerstattung befindet sich derzeit noch in Bearbeitung. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihnen an dieser Stelle noch nichts genaueres mitteilen können. Unsere Mitarbeiter bearbeiten sämtliche Anfragen so schnell es ihnen möglich ist.
Antwort des Verbrauchers
21-05-2024 um 19:26 Uhr
Eine standardisierte Antwort, wie sie von Ihnen nicht anders zu erwarten war. Immer dieselben Ausreden, ständig leere Floskeln und keine konkrete Aussage darüber, wann mein Geld bei mir ankommt. Was sie mir Ihrer Kundschaft umspringen, ist wirklich unterirdisch. Kennen Sie überhaupt keinen kaufmännischen Ethos?
