Falsches Fahrrad geliefert !
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Behoben
- 28 Jun 2023
- #508568
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Ich habe mir nach langem überlegen ein S-Pedelec bestellt wovon online nur noch 2 verfügbar waren. Via Paypal sofort bezahlt und 2 Wochen später kommt hier ein normales Hollandrad an .
Ein Versehen? Und jetzt ist das Rad was ich gekauft habe nicht mehr da .
Wohin konnte es verschwinden? Ich habe zwar schon einen Retour Auftrag erhalten hatte mir ja aber auch extra frei genommen um das Paket in Empfang zu nehmen und muß jetzt für die Retour auch wieder den Nachmittag zu Hause hocken. Das Geld ist natürlich solange noch bei Fahrrad.de und kann mich noch nicht einmal nach Ersatz umsehen . Ganz abgesehen davon das man mega enttäuscht wurde bin ich auf die Entschädigung gespannt die ich für dieses Ärgernis erhalte.
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Antwort des Verbrauchers
12-07-2023 um 19:50 Uhr
Wann kann ich endlich mit der Rüchzahlung rechnen.
Das Rad das sie mir falsch zukommen ließen ist doch schon längst wieder bei Ihnen im Haus.
Bitte veranlassen Sie unverzüglich die komplette Rückerstattung!
Den der Fehler lag ja bei ihnen .
Und wenn sie ein Kundenorientiertes Unternehmen sind denken sie an die Entschädigung für meine Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2023 um 20:49 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nett, zuvorkommend
