Farbe meines Geldbeutels verblaßt zunehmend
- 01 Nov 2022
- #434258
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Hallo, verehrte Mitarbeiter, ich bin ganz enttäuscht, daß mein Geldbeutel Barina braun schon nach kurzer Zeit die Farbe verliert. Ich war glücklich, ein weiteres schönes Produkt von Gabor erstanden zu haben und nun das.
Bitte informieren Sie mich über die nächste Vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen
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01-11-2022 um 20:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gabor weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-11-2022 um 11:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Gabor weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
03-12-2022 um 17:46 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
gemäß Ihrer Email vom 02.11.2022 habe ich mich an den Händler (Galeria Karstadt Kaufhof, Filiale Stuttgart gewandt.
Der Händler kann hier nichts tun, da der Kaufbeleg fehlt (jedoch Kontoauszug vorhanden). Die klare Aussage des Händlers lautet: Bitte wenden Sie sich an den Hersteller GABOR, da es sich eindeutig um einen Qualitätsfehler vom Hersteller handelt. Die EAN-Nummer des Geldbeutels ist: 4251234455395.
Deshalb bitte ich Sie nochmals ausdrücklich um kurzfristige Kontaktaufnahme inkl. Lösungsvorschlag.
Freundliche Grüße
EML
Antwort des Verbrauchers
17-12-2022 um 23:46 Uhr
Sehr geehrte Mitarbeiter vom Gabor-Service,
am 3.12.22 erhielten Sie mein Anschreiben. Leider warte ich immer noch auf eine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
****** L.
