Keine Reaktion auf meine Reklamation. Ihre Emailadresse info@poetschke.de funktioniert nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe Ihnen am 19.07. geschrieben und eine Reklamation angezeigt.
Bei Lieferung der zu obiger Rechnung gehörenden Ware war ein Eimerchen Nährstoffkonzentrat, 1 kg ausgelaufen.
Die Verpackung der gesamten Lieferung war nicht einwandfrei. Der Karton war zu groß und nicht mit Füllmaterial gepolstert, deshalb konnten die drei Dünger Behälter beim Transport aneinander schlagen und kaputt gehen.
Ich habe Ihnen auch ein Foto geschickt.
Leider habe ich bis heute, 25.07.2023 KEINE ANTWORT bekommen!
Mein Vorschlag war, dass ich den kaputten Behälter zurück schicke und von der Rechnung abziehe.
Antworten Sie mir bitte, damit ich die restliche Rechnung regulieren kann.
Ich hätte gerne Fotos angehängt, aber Ihr System gibt nicht genug Speicher für Fotos. Angeblich bis 20 MB. Das funkoniert aber nicht mal bei einem Foto mit 5 MB.
Mit freundlichem Gruß
****** ******